在新能源行业里,车企和车主的关系似乎一直都是你付钱、我交车,交易完成的瞬间,很多品牌的服务闭环就已经结束。后续的技术迭代、功能升级,大多围着新车转,老车主能享受到的,要么是无关痛痒的小OTA,要么是需要额外付费解锁的基础功能。没人觉得车企该为老车的核心体验投入真金白银,仿佛“卖车”就是一锤子买卖,车主买的只是当下的配置,而非长期使用的保障。

但听说极氪花了近 2 亿研发费用,给 2024 款搭载激光雷达非千里浩瀚辅助驾驶系统的极氪 001、极氪 009升级为NVIDIA DRIVE Thor-U。这不是简单加个功能、换个芯片那么轻松,而是要把整套辅助驾驶系统连根拔起,从底层芯片到全车线束,从域控制器到传感器,几乎等同于给老车重新搭建一套智能驾驶的 “神经中枢”,单台车的硬件成本就超过 3 万,更换工时也需要很长时间。

纠结升不升?先算清你开这车几年
很多老车主盯着升级方案犯嘀咕:“花这钱值不值?”其实不用想太复杂,先摸清楚自己的用车计划就行,3年基本是道分水岭。
要是你打算把车开3年以上,平时跑高速多、通勤远,或者总头疼停车,那这升级大概率能让你觉得“值”。极氪001抵扣完权益券,实际花的钱只有1.35万,换来的是基于Thor芯片的千里浩瀚H7系统,城区NOA、自动泊车这些实用功能都能用上,而且升级后不影响整车质保。对比一下,要是想换台带同款辅助驾驶的新车,至少得多花十来万,这1.35万相当于花小钱延长大车的智能寿命,怎么算都划算。

但要是你计划1-2年内就换车,那真没必要凑升级的热闹。极氪给所有老车主都发了“千里浩瀚权益券”,有效期直接到2030年,留着换新车时抵2万元尾款不香吗?而且老车的终身免费充电、整车质保这些权益,还能转移到新车上,相当于把现在的升级名额变成了未来换车的实打实优惠,一点不浪费。

极氪为啥敢动整套架构?钱花在刀刃上了
可能有人会说:“不就是辅助驾驶升级吗?其他品牌也搞过。”但真不是一回事。你看小鹏之前的众筹,只是把单Orin芯片换成双Orin,单芯片就收19999元;蔚来的付费升级,大多集中在智能座舱,换个屏幕、升个系统界面;特斯拉更简单,老车想加功能,基本是软件解锁收费,硬件层面的大改动从来没有。
极氪这次是动真格,不是换个小零件,是把整套辅助驾驶系统连根拔起。从底层的NVIDIADRIVEThor-U芯片,到全车的线束布局,再到重新开发的域控制器。要知道,极氪001累计交付快30万台了,2024年全球每卖10台猎装车就有1台是它,这么大的保有量,敢做这种决定,本质是让当初为智能潜力买单的人,真能享受到技术迭代的红利。

为车主考虑,口号比行动更实际
这里重点说一下,极氪的权益券直接给到2030年,哪怕你现在不想升级,5年后想换极氪的新车,这2万抵扣照样能用;要是期间改变主意想升级了,只要众筹成功,随时能用来抵差价。而且它没有绑定车主的选择,你对辅助驾驶需求不高?那不用管升级的事,继续开老车,等换车时用权益券就行;你现在觉得辅助驾驶没用,但明年可能经常跑长途了?权益券留着,啥时候需要啥时候用。这种态度比单纯喊“用户至上”的口号实在多了,毕竟智能车的价值,从来不是提车那刻的新鲜感,而是长期使用中,品牌愿意持续为你的选择“兜底”。

说到底,极氪这波操作打破了一个默认的坏规矩:车企和车主的关系,不该止于“交车成功”。对用户来说,选车时看的不光是当下的配置,更是品牌对“长期陪伴”的态度。极氪这次没做到完美,但至少让老车主觉得有种不辜负信任的感觉,比任何口头承诺来的实际。