安徽合肥，一男子去4S店试驾，全程听销售指挥，按规定路线开的车。结果距离门店200米处等红灯的时候，轮胎突然漏气了。售后检查说轮胎没法修，4S店要求男子掏1400元，赔偿一个新胎。男子觉得自己太冤了，不肯给钱，谁料4S店直接报警，还不让他走。

当天，男子专程来到一家4S店看车，在销售人员的陪同下开启试驾。

试驾时他也是很谨慎的，不敢乱开、不敢超速，每一段路线、每一次操作，全都严格跟着销售的指引来。

他全程合规驾驶，就怕出啥岔子。

眼看试驾流程快要结束，车子返程驶回门店，距离路口只剩200米，马上就能结束试驾。

结果就在等红绿灯的空档，男子突然察觉到不对劲。此时车辆胎压异常，下车一看，车胎竟突然漏气瘪了。

男子面对这个故障也是非常懵的，毕竟自己全程正常开车，也没有碾压硬物，没有磕碰刮擦，轮胎怎么会突然破损？

他本以为这就是车辆本身的小故障，和自己完全没关系，静静等待4S店检修即可。

随后销售把车开到售后检测，却显示轮胎破口太大，没办法修补，只能更换新胎。

让男子万万想不到的是，4S店转头就把1400元的换胎费用，直接算到了他头上。

男子这下更懵了。他反复回想全程经过，自始至终没有任何违规操作，完全按照店内要求行驶，凭什么要自己承担这笔莫名的维修费？

加上他本身经济条件普通，1000多块钱不是小数目，平白无故掏钱换胎，换谁都难以接受。他当即就拒绝了4S店的索赔要求。

然而，4S店见男子不肯赔付，直接报了警，还变相限制他离开。

男子认为，这件事明明自己没有任何过错，却被强行追责，他非常委屈。

眼看求助无门，他只能把自己的真实遭遇发到网上，只想讨一个公道，也想提醒更多车友避坑。

没想到视频发酵后，舆论热度越来越高，迫于舆论压力，4S店才终于不再索要赔偿。

事后回想整件事，车主依旧满心疑惑。为什么正常试驾的经营风险，要让普通消费者来买单？

而且，事后4S店面对记者采访，公开承认正常合规试驾、非故意造成的车辆损伤，无需消费者赔偿。

这番话彻底印证，当初的索赔根本站不住脚，只是店家想把经营风险甩给顾客。

派出所也给出明确说法，这只是民事纠纷，车主并没有故意损车行为，警方无法定责，双方协商不成可走司法途径。

要我看，这件事的本质，就是4S店想把自身的经营风险，全部转嫁到消费者身上。

试驾车本身就是门店用于宣传、引流、体验的工具，车辆的正常损耗、未知故障、路面突发风险，本就该由门店自行承担。

试驾车出厂瑕疵、轮胎老化、路面异物扎胎，都是门店提前该排查的问题。

很多商家就是拿捏了普通人不懂维权的心理，习惯性甩锅消费者。如果不是男子勇敢曝光，大概率最终只能自认倒霉。

《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

谁有错谁赔钱，没过错就不用赔。

顾客全程按销售指引正常开车，没有操作失误。4S店拿不出证据证明是顾客把轮胎搞坏，就没理由让顾客掏1400元换胎费。

大家怎么看？

案例来源：红星新闻 2026-8-16

关注@运良说法 学法律知识不迷路