这就是赤裸裸的现实：2007，固定电话用户3.68亿户2010，固定电话用户2.94亿户2015，固定电话用户2.31亿户2020，固定电话用户1.82亿户2023，固定电话用户1.71亿户2025，固定电话用户1.60亿户短短十几年，用户量缩水大半。放在二三十年前，家里能装上一台座机，是很有面子的事。还要排队、交一笔不菲的初装费，盼着号码早日装好现如今手机已经深度进入中国人的日常生活，支付、出行、社交、办公、挂号、点餐、导航，大量服务都集中在一块屏幕上。既然移动通信这么方便，那么为什么固定电话并没有彻底退出家庭？
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