张雪机车油门故障,车主拒绝维修,拒绝和售后客服沟通,闻所未闻!这种行为本身就是异常的。
上周三一位张雪机车连麦张雪,反馈油门异常,一碰油门就加油。问题可能是个问题,但是发生的概率极小,又因为连麦的这位车主开口就叫张雪为“张教主”,张雪开始就强忍着,后叠加一个小概率问题,便在直播骂了一句,直接挂了对方的连麦。
后来,张雪机车售后客服还原了事情真相,承认油门故障是由于螺丝滑丝引起的。而该车主在没连麦前就发了视频,张雪机车售后主动联系他,希望帮他维修,他拒绝沟通,直言只想连麦张雪。连麦之后,售后经车友联系到车主,并提供上门维修服务,但是他依然拒绝维修。
我就不明白了,如此好的一个品牌售后,主动联系客户,并说明为其提供维修服务,该车主却再三拒绝,为什么?





