极氪APP上线跨境守护功能 极氪针对境外自驾车机功能受限的问题，给出了完整整改方案。
原本的跨境安全防盗机制，规则不透明、解锁流程繁琐，相当于单方面给用户设了限制，对出境使用体验影响不小。
现在APP已经上线自助解锁入口，后续OTA还会把这个功能改为默认关闭，由车主自主选择是否开启，另外也升级了境外用户的客服保障通道。
能快速接住用户反馈，把选择权交还给用户，这次处理很务实。
极氪APP上线跨境守护功能 极氪针对境外自驾车机功能受限的问题，给出了完整整改方案。
原本的跨境安全防盗机制，规则不透明、解锁流程繁琐，相当于单方面给用户设了限制，对出境使用体验影响不小。
现在APP已经上线自助解锁入口，后续OTA还会把这个功能改为默认关闭，由车主自主选择是否开启，另外也升级了境外用户的客服保障通道。
能快速接住用户反馈，把选择权交还给用户，这次处理很务实。
