近日，上海王先生在淘宝闪购选购半天妖烤鱼（上海宝山山姆店）外卖时遇到了烦心事。半天妖烤鱼主页注明的克重是220g，收到货以后王先生发现与之前买到同样的产品差别很大，同样的价格，同样的套餐，肉少了很多。

随后，王先生通过在线客服进行反馈，得到的答复是熟食与生食的克重存在差异，熟食只有160g。王先生告诉记者：“主页未标注生食与熟食存在差异，如果有差异我不会购买该套餐的。”

随后王先生拨打了半天妖总部投诉电话，并表示“存在缺斤少两，且没有在主页标注生食与熟食存在克重差异。”当时，总部客服回复称“会有门店负责人联系”。但是后续却不了了之，不仅没有门店负责人联系，连总部投诉电话现在也打不通了。

值得关注的是，目前，王先生的平台订单也被平台客服擅自退款，其多次明确表示拒绝退款，并要求根据消保法55条进行赔偿，相关诉求均未得到回应。王先生也对记者表示，希望此事可以得到妥善处理。

在黑猫投诉平台搜索关键词，关于半天妖烤鱼的投诉主要涉及食品安全、服务差等问题，有多条投诉提到在产品中吃出异物。

据了解，上海半天妖餐饮管理有限公司成立于2021年，总部设立在上海，注册资本1000万元，在中国大陆和韩国开设连锁门店1000多家。