亚马逊最近又裁员了，这次是1.4万人。

消息一出，网上议论纷纷。

有人说，这公司不是刚赚了大钱吗？

财报明明写着营收增长13%，利润涨了35%，怎么还要裁人？

也有人说，这不就是AI干的嘛，机器开始抢饭碗了。

这些说法都有道理，但事情没那么简单。

要真正看懂亚马逊这步棋，得从三个层面入手：

一是它过去几年到底膨胀成什么样，二是AI到底在公司里干了什么活，三是它现在面对的外部压力有多大。

把这三层理清楚，你会发现，裁员不是危机，而是一次主动调整；

AI也不是洪水猛兽，而是一把被用得很克制的工具。

先说第一层：疫情那几年，亚马逊确实“吃得太撑”。

2020年到2022年，全球线下停摆，大家只能上网买东西。

结果就是，亚马逊的仓库爆满、快递爆单、云服务订单排到明年。

为了应付这波需求，公司两年内招了50多万人，全球员工总数一度冲到160万以上。

光是公司职员（非仓库工人）就从20万涨到35万。

这相当于凭空建起一座中等城市，而且建得特别快。

快，就有问题。

很多岗位是临时拼凑的，流程没理顺，人多了反而互相扯皮。

一个简单的审批，可能要过五六个经理的手。

开会越来越多，决策越来越慢。

CEO安迪·贾西自己都承认，公司“层级太多，效率变低”。

这就像一辆跑车，引擎没坏，但车上堆满了行李，跑不快了。

现在疫情红利退潮，消费回归常态，电商增速放缓，企业客户也开始精打细算，不再像以前那样大手大脚地用云服务。

这时候，那些“为高峰准备的冗余人力”就成了负担。

不是公司没钱发工资，而是这些人干的活，已经没那么必要了。

所以，裁员的第一动因，其实是“去泡沫”：

把疫情期间膨胀出来的水分挤掉。

这不是崩溃，而是回归正常。

再说第二层：AI到底在亚马逊干了什么？

很多人一听到“AI裁员”，就想象机器人把人轰出办公室。

其实没那么戏剧化。

AI在亚马逊干的，大多是那些重复性高、规则明确、但又需要大量人力的“流程性工作”。

比如，内部客服。

以前员工要报销、调岗、查福利，得找HR或者发邮件，来回折腾好几天。

现在亚马逊内部有个AI助手，能自动回答80%以上的常见问题，还能生成申请表、跟踪进度。

再比如，供应链调度。

过去要靠经验丰富的计划员盯着库存、预测销量、安排补货。

现在AI模型能实时分析销售数据、天气、节假日、甚至社交媒体热度，自动给出补货建议，准确率比人还高。

还有代码生成。

AWS的工程师写新功能时，AI能自动补全代码、检查漏洞、生成测试用例。

一个人干的活，现在效率翻倍。

这些都不是取代“创造性工作”，而是把人从繁琐事务中解放出来，去做更需要判断和沟通的事。

但问题来了：

如果AI能干这些活，那原来干这些活的人怎么办？

答案很现实——岗位没了。

尤其是那些处于中间层级、主要职责是“传递信息”“整理表格”“协调流程”的中层员工，最容易被优化。

他们的工作价值，在AI面前被大幅压缩。

所以，这次裁员的重点，不是仓库工人，也不是顶尖工程师，而是企业部门里的中层白领。

他们不是表现不好，而是岗位本身正在消失。

这就像当年会计电算化，不是会计不努力，而是Excel和财务软件让手工记账成了历史。

第三层，也是最关键的一层：亚马逊正在打一场“看不见的仗”。

表面上看，亚马逊还是全球电商和云服务的老大。

但它的优势正在被蚕食。

在云服务领域，微软Azure和谷歌云这两年增长迅猛，尤其是AI模型服务这块，微软靠着和OpenAI的合作，抢走了不少大客户。

谷歌则用自家的TPU芯片和Gemini模型，把Anthropic这样的顶级AI公司绑得死死的。

而亚马逊的AWS，虽然体量大，但在AI生态整合上慢了半拍。

它没有像微软那样早早押注一个明星模型，也没有像谷歌那样把芯片、模型、应用全链条打通。

结果就是，客户开始犹豫：

要不要把未来押在AWS上？

这时候，亚马逊必须证明自己“能打”。

怎么证明？

砸钱建数据中心，自研AI芯片，绑定Anthropic这样的顶级玩家。

你看，就在宣布裁员的同一天，亚马逊说它的“雷尼尔计划”数据中心已经完工，里面装了50万块自研的Trainium2芯片，年底要冲到100万块。

这可不是小打小闹，这是真金白银的投入：

光是这个项目就花了110亿美元，全年AI相关资本支出预计超过1200亿。

但钱从哪里来？

总不能一边大手大脚花钱，一边还养着一堆低效岗位。

所以裁员和投AI，本质上是一体两面：

砍掉低效支出，把资源集中到最可能决定未来胜负的地方。

有意思的是，资本市场很买账。

裁员消息一出，亚马逊股价不跌反涨。

投资人看得很清楚：这不是收缩，而是聚焦。

在一个增长放缓的时代，能主动瘦身、把钱花在刀刃上的公司，才值得长期持有。

那么，这对普通人意味着什么？

首先，别被“AI取代人类”这种宏大叙事吓住。

AI取代的从来不是“人”，而是“某些类型的工作”。

如果你的工作主要是按流程操作、整理信息、写标准报告，那确实有风险。

但如果你的工作需要理解复杂情境、协调多方利益、做出价值判断，那AI短期内帮不上忙，反而可能成为你的助手。

其次，职场的评价标准正在变。

过去，努力、听话、按时完成任务，就能保住饭碗。

现在，光这些不够了。

你得会用工具，尤其是AI工具。

不是要你变成程序员，而是要知道怎么用AI提升效率。

比如，市场人员可以用AI快速生成活动方案初稿，再用自己的经验优化；

管理者可以用AI分析团队数据，发现潜在问题。

会用AI的人，和不会用的人，产出差距会越来越大。

最后，别指望公司会永远保护你。

亚马逊这次裁掉的，不乏绩效优秀、工作多年的员工。

不是公司无情，而是商业逻辑变了。

在技术快速迭代的时代，组织必须保持灵活。这意味着，个人也得学会“动态适应”：

不断学习新技能，拓展能力边界，让自己始终处于“不可轻易替代”的位置。

回到开头的问题：亚马逊为什么一边赚钱一边裁员？

答案是，它在为下一个十年做准备。

电商和云服务的黄金时代已经过去，AI驱动的效率时代刚刚开始。

在这个新游戏里，规模不再是护城河，敏捷和精准才是。

对亚马逊来说，裁员不是终点，而是调整姿态的开始。

对打工人来说，焦虑解决不了问题，行动才能。

与其担心被AI取代，不如想想怎么让AI为你所用。

毕竟，工具从来不会淘汰人，淘汰人的，永远是停滞不前的自己。

在这个变化加速的世界里，唯一不变的，就是变化本身。

而应对变化最好的方式，不是抱怨，不是躺平，而是持续进化。

亚马逊在这么做，我们每个人，其实也别无选择。