2026年7月23日，衡阳市南岳区市场监督管理局正式发布官方通报，对南岳大庙旁意福轩商行诱导游客超额配香、隐形套路消费一案作出最终处罚决定：依法没收店铺违法所得，处以4000元行政罚款，并责令该商行停业整顿7天。至此，这起备受网友关注的景区消费乱象投诉案件正式办结。

据网友投诉反映，南岳大庙周边多家香品店存在隐形宰客套路，其中意福轩商行的违规消费问题尤为突出，引发大量网友热议。

事件发生在2026年7月11日，一名衡阳游客前往南岳大庙祈福，在景区旁的意福轩商行选购祈福香品。游客进店后明确告知商家，仅购买一套68元的基础香品，消费需求清晰明确。但店内销售人员刻意规避价格、数量相关问题，通过引导游客填写多份祈福文书的方式，私自超额搭配多套香品，全程未主动告知游客实际选购数量、单品价格及消费总价，刻意隐瞒消费明细。

游客在不知情的情况下完成付款，离开景区后核对账单才发现，原本仅68元的消费，最终结算金额高达952元。该游客认为商家存在恶意诱导、变相宰客的行为，随即通过官方投诉平台提交诉求，恳请监管部门介入查处，并协调商家退款维权。

2026年7月12日，南岳区市场监督管理局接到投诉工单后，第一时间启动核查处置工作。执法人员迅速联系投诉游客，逐一调取付款记录、消费沟通截图等有效凭证，同时赶赴涉事商行实地核查店内标价公示、销售流程、经营模式等细节，最终核实游客投诉内容全部属实。

当日，执法人员现场组织双方调解，涉事商行当场向游客退还468元消费差价，切实挽回游客经济损失。经过连日细致核查、走完法定办案流程后，监管部门于7月23日正式官宣处罚结果，认定该商行违反价格经营相关规定，存在不明码标价、诱导超额消费等违规行为，依法作出三重处罚。

针对此次乱象，南岳区市场监督管理局表示，后续将在南岳景区周边开展香品经营专项整治行动，重点整治超额配香、模糊报价、隐形加价等宰客乱象，全面规范旅游市场经营秩序。同时提醒广大游客，祈福消费前务必确认香品数量、总价，妥善留存消费凭证，遭遇违规套路可拨打12315、12345热线维权。


信息来源：红网百姓呼声、南岳区市场监督管理局