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细思极恐!一家游戏公司的审核主管,手里有调玩家账号的权限。2019到2023,四
细思极恐!一家游戏公司的审核主管,手里有调玩家账号的权限。2019到2023,四年,他陆陆续续把171个早没人登录的号调出来,把里头角色带的稀有道具、虚拟币拆了等等,挂网上卖了,轻松到手173万多。网友:“这也太好挣了吧”你听这数字,171个账号,173万,平均一个号能卖出一万多块。关键是这钱来得太轻松了,人家不是什么黑客高手,也不用写代码攻破防火墙,就坐在工位上,鼠标点一点,钱就进了口袋。广州市天河区人民法院披露的判决书显示,这位刘某甲1990年出生,本科学历,2013年就入职了网易互娱。一路干到客户服务交付部账户管理组审核主管,手里的权限大得吓人,账户修复、权限核验,后台随便进。说白了,他手里捏着的是一把能打开任何一扇玩家“家门”的钥匙。四年时间,他专门挑那些长期没人登录的“沉默账号”下手。长时间无登录、无对局、无充值、无任何操作,系统自动标记为休眠状态。这些账号的主人,可能早就退游了,换工作了,甚至结婚生子忘了这回事。账号里的稀有道具、虚拟货币、高等级角色,对原主人来说已经是回忆,但对刘某甲来说,全是明码标价的硬通货。他拆解账号里的东西,通过线上渠道分批卖掉。公安机关调取了他的支付宝、银行卡、平台交易流水,加上后台操作记录,专项审计一算,1736068.87元,一分不多一分不少。你说这事讽刺不讽刺?《梦幻西游》运营了二十多年,2003年公测至今,注册玩家规模庞大,经济系统被业内公认是中国游戏界最成熟的虚拟经济体系之一。玩家可以在官方交易平台“藏宝阁”上用人民币买卖游戏资产,官方收3%到5%的手续费。可偏偏是自家管钥匙的人,把门撬开偷了东西往外卖。更扎心的是,一直到2024年3月,公司后台的异常操作痕迹才被风控系统锁定。四年啊,171个账号,173万,公司居然四年没发现。是风控太迟钝,还是这位主管太懂怎么绕开监管?判决书里写得明白,他“绕开公司内部监管流程”。一个内行人想糊弄制度,制度压根挡不住。2024年3月13日,刘某甲被抓获。当天刑事拘留,后来变更取保候审。家属全额退赔了1736068.87元,取得了网易方面的谅解。法院认定他的行为构成非法获取计算机信息系统数据罪,情节特别严重。最终判了三年有期徒刑,缓刑三年,罚金两万。两部用来交易、登录后台的华为手机,依法没收。缓刑。不用坐牢。钱退了,谅解拿到了,人出来了。你品品这个结果。173万,四年,171个玩家的虚拟财产被扒了个干净。最后换来的是“判三缓三”加两万罚金。网友说“这也太好挣了吧”,说的不仅是钱好挣,更是这犯罪的代价,轻得让人心里发毛。有人可能会说,虚拟财产嘛,又不是真金白银。可《梦幻西游》的玩家哪个不知道,一件极品装备、一个高等级角色,在“藏宝阁”上就是真金白银在交易。法律也认这个理,虚拟财产因独立于服务商而具有财产价值,受法律保护。可落到实践里,171个账号被偷被卖,原主人可能到现在都不知道。那些退游的玩家,账号被拆了卖了,谁来通知他们?谁来赔?这案子不是孤例。2024年底,网易游戏部门爆发过更大规模的内部贪腐事件,Battle事业部、互娱渠道发行中心多名管理人员被卷入,9人被刑事立案,27家关联公司被列入“永不合作”清单。游戏市场原副总裁吴鑫鑫2024年11月被曝离职,2025年1月内部通报显示其因收受供应商贿赂、违规虚假报销被辞退永不录用。从审核主管到副总裁,从盗卖账号到收受贿赂,问题从来不是某一个人的人品崩塌,而是整个行业的内部监管,漏洞大得能跑马。一个手握后台权限的审核主管,四年时间绕开监管调了171个账号,公司浑然不觉。那其他游戏公司呢?那些同样手握权限的客服、运营、技术人员呢?他们中间有没有人也在偷偷“调号”?有多少沉默账号已经被悄悄搬空,而主人永远不会知道?细思极恐。这家游戏公司的审核主管,四年,171个账号,173万。钱退了,人出来了。可那把能打开任何一扇家门的钥匙,还在多少人手里攥着?信息来源:光明网《审核主管5年偷卖171个〈梦幻西游〉沉默账号获利173万余元法院判了》,2026-08-09
飞利浦家的客服属实是省钱鬼才
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我又红了望周知
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叠纸客服回应玩家请愿恢复敖尹如果决定下架了就是下架了不然一个公司改来改去的有什么
叠纸客服回应玩家请愿恢复敖尹如果决定下架了就是下架了不然一个公司改来改去的有什么公信力……他们不会改的老六你自由了
【#网购电影票实付52元票面价仅40元#,每张差价12元去哪儿了?】线上支付五十
【#网购电影票实付52元票面价仅40元#,每张差价12元去哪儿了?】线上支付五十多元,线下取到的电影票上,票面价格却赫然印着40元甚至35元。那10到20元的差价,去哪儿了?8月1日,记者通过某互联网购票平台,购买了两张某影城当天下午时段的电影票。平台显示,两张票总计约108元,平台自动使用了账户中的VIP优惠券后,实际支付103.9元,实付单张约52元。支付过程流畅,“确认支付”页面明确显示了总价103.9元,订单详情里亦然。整个过程中,记者没有见到任何关于“票价”与“服务费”的加粗、弹窗或独立说明。取票后,差距出现了,纸质票根上清晰地印着:票价40元,服务费0元,影厅服务费0元。随后,记者通过国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室的影票验证小程序扫码验证,电子票面显示内容与纸质票面一致:票价40元,服务费0元。与手机里的支付记录相比,每张票有约12元莫名“消失”了,这不禁让消费者困惑:“这差价的钱,到底付给谁了?”就票面价格一事,记者以消费者身份咨询影院工作人员,影院表示由于不是在影院平台或线下购买的电影票,不清楚票面价格差异原因,建议咨询购票平台。随后,记者通过购票记录联系售票方,在线客服回应称票面价格与售价无关联,票面价格属于影院与院线结算价格,高于票面价格的部分归影院方,票面价格则用于计算票房。对此,潮新闻记者采访了湖南某影院工作人员。该工作人员透露,电影票的定价体系、规则较为复杂,商业院线要保障片方划定的最低结算价,有的片子还有全国统一定价,有的按照一二三线城市分级定价;还有部分影院有独立定价规则,影院本身也确实有部分调总价的空间,同场次内会因为座位的观影位置不同而有差价,但是票面上服务费和代收费都显示0元这个情况,明显有问题,“一般网络购票我们会有关于服务费的额外说明。”票面价格迷雾是否侵害消费者权益?湖南春鸿律师事务所律师邝友程表示,这要看平台是否在购票页面明确标注票价与服务费分离的明细,消费者能否判断12元差额的性质(即是合理的服务费还是隐性收费),确认支付前的“确认订单”页面是否以显著方式加粗、弹窗、独立说明栏展示了票价构成明细,是否能与其他影院或平台进行价格比较。如因信息不对称,使得消费者在未能充分了解交易对价真实情况的基础上作出购买决定,破坏了交易的公平性,则有可能侵害消费者的知情权。一张电影票价格的“两幅面孔”,看似差价不大,却折射出互联网平台经济中一个亟待规范的普遍问题——价格构成的透明化。从机票到酒店,从演出票到打车,各种“价格迷雾”早已让消费者费解。电影票虽小,却是数亿人次的日常消费。让每一张电影票都成为“明白票”,在支付页面清晰列出“票价几何,服务费几何”,让每一分钱的花费,都看得见,看得懂。这是保护消费者权益的基本要求,更是商业文明与市场健康的应有之义。(潮新闻记者李稀)
这个世界真的是一个巨大的草台班子最近不是在装修吗?刚刚拼多多看到马桶下面用的法
这个世界真的是一个巨大的草台班子最近不是在装修吗?刚刚拼多多看到马桶下面用的法兰想说问问客服,两个卫生间需要拍哪种规格客服居然把他们的培训话术直接发过来给我了而且还不止一遍……这魔幻的世界给我看傻了
米哈游这是什么瓜,中间商跑路了?有一说一啊,米哈游在二游圈算结账快的
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花399元买下一台65寸的全新创维电视,付款页面还没来得及关,不到8分钟,商家的
花399元买下一台65寸的全新创维电视,付款页面还没来得及关,不到8分钟,商家的催命电话就打了过来。电话那头的年轻姑娘声音直打颤:“姐,真对不起,价格少打了个3。这单一发我们得亏两千六,赔您150块,求您高抬贵手把单退了吧。”佛山这位大姐没接话,眼神扫过这家店的首页。刚才还挂在上面的“9.9元冰箱”引流链接还在。引流赚吆喝的时候不喊亏,现在系统输入密码生成了白纸黑字的有效订单,一句“手滑”加上150块钱,就想让消费者把哑巴亏给咽了?大姐没冲着电话那头的小姑娘发火,只平平静静撂下一句:“你别急,我不讹你,咱们按规矩来。”挂断电话,手机屏幕连着闪烁了几下。订单详情,截图保存。付款凭证,截图保存。刚才那通通话录音,一键导出。大姐打开电商平台的官方客服通道,三样铁证打包上传,连带着消协的投诉回执,一起甩了进去。全程没吵一句嘴,主打一个稳准狠。她本以为这事儿少说得扯皮半个月,结果仅仅到了第三天,走廊里就传来了重重的脚步声。送货师傅扛着一个比人还高的大纸箱敲开了门。拆箱、通电、调台,崭新的65寸大彩电稳稳当当地坐进客厅,随箱附带的正规发票直接交到了大姐手里。平台没惯着商家的毛病。证据确凿,第一时间直接从店铺保证金里划走差价,强制履约发货,还连带着扣除了一笔违规金,硬生生把这“甩锅式反悔”的路给堵死了。大姐把这事往小区业主群里一发,好几个邻居直拍大腿。之前有人拍了800块的空调,听信商家诉苦心软退了单,转头人家就挂上两千多的标签接着正常售卖,坑了顾客自己半点没损失。大家都是过日子的普通人,真遇到困难好好沟通,谁也不是不讲人情。但张嘴就拿150块钱打发人,玩这种“标低价引流、拍下就逼退款”的算盘,到底是谁在把消费者当傻子?