线上购物给不方便线下逛街、不爱挤商场的玩家带来不少便利，很多人选购游戏机都会优先选择电商平台下单。网购带来便利的同时，暗藏的发货诈骗问题也时常出现，据外媒gamepro报道一名Reddit用户的亲身经历就能直观体现这类风险。
这名Reddit用户通过亚马逊印度站点下单一台PS5主机。下单两天后包裹送到家中，外包装破损严重，外观状态很差。该用户直接联系了亚马逊客服提交退货申请，等待工作人员上门取件。
一周多后，负责取回退货商品的工作人员当面拆开整套包装，所有人都没想到盒子内部根本不存在用户购买的PS5主机。整套货品像多层套娃一样层层嵌套，外层是破损的PS5原装包装盒，盒内放置完整PS4产品外包装盒，PS4盒子里面仅装着一台老旧PS3游戏机。
订单纠纷从2025年1月持续到2026年6月20日依旧没有妥善收尾，用户全程多次对接亚马逊官方客服寻求解决方案。平台方面给出处理阻碍，用户没办法交出自己原本订购的PS5主机，双方协商陷入僵持，目前没有公开消息说明后续纠纷的处理结果。