“这下尴尬了！”浙江杭州，女子去参加70公里越野赛，可跑到终点后却发现，胸前的衣服上竟然变成了粉色，而且只有胸前的一块，找到原因是当天穿的粉色运动内衣掉色了，可找到商家，对方却表示：汗液腐蚀正常，可以赔30元！ 杭州一位运动爱好者在跑完70公里越野赛后，迎来了一场始料未及的尴尬。 冲过终点线的她被周围人的目光紧盯，低头一看才发现，胸前的白色短袖晕开大片粉红，起初还以为是皮肤意外划破，仔细检查后才弄清真相——是里面那件200多元的粉色运动内衣掉了色。 这件被染色的短袖价值399元，如今两件衣物都因染色问题彻底失去了正常使用价值，让她在公众场合陷入难堪境地。 遭遇衣物染色后，这位女子第一时间联系了运动内衣品牌方飞比特寻求解决方案。 她明确提出了退款以及赔偿受损短袖的诉求，同时指出这款内衣此前经过洗衣机清洗都未出现掉色情况，此次是首次在运动场景中穿着就出现问题，质疑品牌“流汗不闷汗”的宣传存在虚假成分，且从未提示过衣物可能出现的染色风险。 在与品牌客服沟通无果后，她选择向消费者协会提交投诉，坚持维护自己的基本消费权益。 可她的维权之路并不顺畅，律师表示，虽然从法律层面她可以依据消费者权益保护法主张商家虚假宣传，但诉讼流程复杂且耗时费力，这也是多数消费者遇到类似问题时被迫忍气吞声的主要原因。 面对消费者的合理诉求，品牌方的应对尽显推诿与敷衍。 初期客服以“汗液腐蚀属于正常现象”为由拒绝承认产品质量问题，后来又补充“商品已过售后期”的说法，始终只愿意提供30元的小额补偿。 在女子通过社交平台曝光事件后，品牌方曾承诺只要她删除帖子就会妥善处理，可事后却并未兑现承诺。 直到事件登上热搜引发广泛争议，品牌方才在深夜发布声明，仅承认未提前充分提示风险，用“高概率出现染色”这样的表述替代“产品存在质量缺陷”，试图将责任转移到消费者“未注意提示”上，声明中未提及具体的赔偿方案，仅模糊表示会“妥善处理”。 这场看似偶然的衣物染色事件，实则揭开了行业内长期存在的诸多沉疴。 衣物掉色并非个例，而是普遍存在的消费问题，无论价格高低的衣物都可能出现此类情况，其中牛仔裤更是掉色“重灾区”，清洗时染色现象尤为突出，场景也从运动出汗延伸到日常衣物清洗。 更值得警惕的是，运动服装色牢度的国家标准仅适用于日常洗涤场景，并未涵盖超长距离越野这类特殊使用场景，这就导致商家即便按照现有标准生产，也可能在极端情况下引发纠纷，而消费者往往需要自行承担风险。 同时，电商平台“超时即拒赔”的僵化售后规则，也让许多消费者在遇到质量问题时维权无门。 事件曝光后，网友和行业人士纷纷表达了自己的观点。 不少网友质疑，一款专业的运动内衣连汗水的考验都经受不住，显然违背了其专业属性，消费者花高价购买专业运动装备，期待的是它在剧烈运动中能保持稳定性能，品质才是核心价值所在。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。
评论列表