广西南宁，男子在酒店的厕所吸烟时，不小心将马桶烫伤。虽然只是一个小痕迹，但对方要

广西南宁，男子在酒店的厕所吸烟时，不小心将马桶烫伤。虽然只是一个小痕迹，但对方要他赔偿1000元，男子不愿意。最后，酒店方看在他是老顾客的份上，只让他赔了480元。不过，男子将视频发出来，让大家来评评理，说：“就那么一丁点损伤，还让自己赔那么多，酒店方太没人情味了。”

素材来源于：齐鲁壹点

周伟经常出差，也会经常入住同一家酒店。因为他觉得这个酒店服务态度相当好，环境也舒适。

不过，他有一个习惯，在入住酒店的时候，不会在大厅吸烟，总是会在酒店内的厕所里吸烟。因为他觉得在独立的空间吸上一支烟，更能让自己放松愉悦。

可是之前吸烟都没有问题，而这次吸烟却不小心打掉了烟头，将有冒火星的烟头弹掉，掉到了马桶上。周伟意识到了危险，赶紧将带火星的烟头又弹到了马桶内，用水赶紧熄灭。等他感觉威胁已经消除的时候，却发现马桶上有黑灰。

他以为这只是烟头留下的烟灰，于是又用水把它给清洗干净了。不过，虽然清洗了，怎么马桶上留下了一点小痕迹呢？这时他才明白，原来掉下去的烟头烫伤了马桶。虽然不注意看不出来，但是毕竟是烫伤了呀，这该怎么办呢？

不过他心想，这家具都是用的，难免不被损坏或者陈旧，所以也就想瞒天过海，不告诉工作人员。

他也做了思想建设：这人来人往，酒店是公共场所，不是这个弄伤就是那个弄伤，自己只将马桶烫伤了一丁点儿，不告诉别人，也不能说明自己人品不好。

所以第二天，他也就若无其事地开始办理退房手续。可这时，前台接到了电话，告知周伟住的房间有异常。周伟一看前台工作人员的表情，就知道捅娄子了，这个事情被发现了。不过他马上镇定下来，觉得这是小事一桩，酒店可能会看在自己是老顾客的份上，不会计较。

可工作人员却不这么想，损坏了那就要赔偿。工作人员直截了当地告诉周伟：“我们交房给你的房间一切正常，而你待过的房间里，马桶出现了痕迹，需要处理。”这时，周伟也大方地承认了，确实是自己弄的，但自己不是故意的。至于赔偿嘛，自己也愿意，到时候工作人员找人来修复一下就可以。

不过周伟觉得这种情况喷一喷漆或者不处理也行。当然既然弄坏了，酒店找自己赔个五十一百的，自己也认了。可是工作人员却说，他们的马桶是2000元一个，现在损坏了，需要他赔偿1000元。

这时周伟大为恼火，说：“1000元？这不是讹人吗？就那么一丁点儿损伤，要赔偿这么多，你们还怎么做生意的？”

对方说：“我们是要按照规定来的，你毕竟损坏了我们的马桶，影响了我们的美观。等下一位顾客来住的时候，给人提供不了最优的环境，那可是我们店的失职啊。”

周伟不管对方说的怎么天花乱坠，就是不赔1000元，觉得他们还是在讹自己。最后，对方工作人员联系到了领导，反映了情况。而领导也得知周伟是老顾客，于是就说：“这样吧，就让他赔480元吧，剩余的我来补贴。”

周伟一看赔偿金额从1000元降到了480元，自己又要赶路，就付了这笔钱。不过一出了酒店后，他就直接发了视频吐槽该店，觉得他们太没人情味了。

他觉得店家说2000元的马桶是真是假不知道，光是让自己赔1000元，这就是很没道理的。

为啥这么说？既然不是原价赔，那说明酒店也不会换新的，只会进行修复。一个修复工作，就那么一丁点划痕，还要自己480元，是不是忒贵了？

或者说他们根本就不会修复，可能正常的顾客如果不是当事人，也不会去查看那里，所以也发现不了那里有划痕。

当然，网友们看法也不一。有人觉得自己将人家的马桶烫坏了，几百块钱该出还得出。

不过也有人说，店家的格局太小了，就损坏了一丁点，看都看不出来，若不是工作人员的职业习惯，根本就发现不了。

像这种情况，提醒顾客以后小心一点就可以了，不要再造成类似的问题，放顾客一马还会给酒店带来更多的顾客，这一波口碑难道就接不住吗？

1、根据《民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”。

周伟在酒店厕所吸烟时不小心将马桶烫伤，存在过错，给酒店造成了损失，应当承担侵权责任。

2、酒店有权要求周伟赔偿损失，但赔偿金额应当合理。

根据《民法典》规定，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

酒店称马桶价值2000元，但周伟认为马桶的损伤并不严重，只需喷一喷漆或者不处理也行，赔偿五十一百即可，而酒店最初要求赔偿1000元，后降至480元。

在确定赔偿金额时，酒店应当提供证据证明马桶的实际损失，例如提供购买马桶的发票、维修费用的评估报告等。如果酒店无法提供充分的证据，周伟可以拒绝赔偿或者要求降低赔偿金额。

对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）