12月18日报道，女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴莲，女子理都不理，商家忍无可忍，直接找上门！ 水果店老板陈师傅刚准备收摊，手机却弹出了一条让他心里一沉的消息——平台通知显示，一笔榴莲订单被顾客申请了“仅退款”，理由是“出餐配送太慢”，而且退款已经成功。 陈师傅第一反应是错愕。他立刻点开后台记录查看，从接单、现开榴莲、分盒打包，到骑手取货、送达，全程都在平台规定的时间范围内，甚至比平时还快。 他反复核对了好几遍，确认没有任何违规操作。可事实摆在眼前：钱退回去了，榴莲也没了。 这颗榴莲进价不低，还是当天新到的货。对大商家来说也许不算什么，但对他这种靠薄利多销的小水果店而言，这一单几乎等于白忙一天。 更让陈师傅心里堵得慌的是，对方不是没收到、不是没吃，而是吃完后才选择退款。 他先按流程联系平台客服，希望能重新核查。客服态度客气，却始终强调平台规则，建议他自行与顾客协商。陈师傅又拨打顾客电话，对方始终不接，消息也石沉大海。 反复尝试无果后，他看着订单上的收货地址，心里渐渐下了决定——亲自上门。 陈师傅不是冲着吵架去的。他只想讨个说法，哪怕对方承认自己操作不当，把钱退回来，或者当面解释清楚，他都能接受。 傍晚时分，他按照地址找到了小区，按响门铃。开门的是一名中年女子。看到站在门口的陈师傅，她明显愣了一下，脸上的表情有一瞬间的慌乱。 陈师傅语气克制地说明了来意，强调自己只是想解决退款问题。 女子起初态度强硬，说榴莲不好吃，太硬，品质差。陈师傅没有争辩，只是平静地问：“既然不好吃，为什么吃完了？申请退款的理由为什么写配送慢？” 这句话让对方一时语塞。她开始改口，说口感不符合预期，又说自己买榴莲本来就很挑。陈师傅随即拿出手机，向她展示平台后台的时间记录，证明配送并未超时。 理由被一一否定后，女子的语气开始变得急躁，最终抛出一句让人哭笑不得的话：“我吃完之后精神不好，整个人状态都不对。” 陈师傅当场愣住。他卖了多年水果，从没听说过榴莲能“影响精神状态”。 他反问，如果真的身体不适，为什么不第一时间反馈或就医，而是选择以配送慢为由退款。女子答不上来，情绪却突然激动起来，指责陈师傅上门“骚扰”。 意识到情况可能失控，陈师傅打开手机录像，保护自己。争执几句后，女子干脆报警，希望让警方“评理”。 民警到场后，了解了事情经过，查看了订单信息和配送记录，最终无奈表示，这属于消费纠纷，既没有打架，也没有违法行为，警方无法强制介入，只能建议双方通过平台或法律途径解决。 结果出来的那一刻，陈师傅心里彻底凉了。他明白，这颗榴莲大概率是要不回来了。