
J.D. Power自1989年起每年开展轮胎客户满意度研究,评估两个主要方面新车车主对标配轮胎品牌的忠诚度以及他们对这些轮胎的满意度。该研究是该公司众多汽车研究之一,其2026年美国车辆可靠性调查还公布了2026年最不可靠的汽车品牌。
J.D. Power的美国原装轮胎客户满意度研究根据车辆类型将轮胎划分为四类豪华车、乘用车、性能跑车以及卡车/多功能车。在2026年美国原装轮胎客户满意度研究中,豪华轮胎的最低满意度得分为韩泰轮胎,得分为756分(满分1,000分)。作为参考,得分最高的豪华轮胎品牌是米其林,刚刚超过固特沃,得分833分,紧随其后的是固特沃829分。倍耐力排名第三,得分804分,大陆801分,普利司通791分。除米其林和固特沃外,其他豪华车轮胎品牌的得分均低于豪华细分市场的806分平均值。
韩泰轮胎还出现在另外两个类别中,即乘用车和卡车/多功能车。在乘用车类别中,韩泰轮胎在11个品牌中排名第八,得分低于平均水平;在卡车/多功能车类别中,则在10个品牌中排名最后。

J.D. Power美国原装轮胎客户满意度研究首先收集上述类别车主的信息。2026年的研究共采访了38,244名车主,车辆车型年份覆盖2023至2025年。该信息于2025年1月至12月期间收集,并按类别细分。J.D. Power的轮胎研究在新车车主拥有一年和两年时各进行一次调查。
研究还发现,不同动力系统(内燃机、插电式混合动力和纯电动)之间的整体满意度差异是自2023年研究以来最小的。2026年的研究还显示,尽管对特定轮胎品牌的整体忠诚度上升至54%,但如果车主需要更换至少两条新车轮胎,忠诚度会下降至42%。忠诚度下降的主要原因被归因于轮胎磨损。
该研究还提供了新车车主在轮胎相关满意度的其他方面信息,包括轮胎耐久性、外观、乘坐舒适性以及操控和牵引性能。值得庆幸的是,韩泰并未在本次研究中获得绝对最低分——另一品牌的乘用车轮胎获得了2026年的最低客户满意度得分。
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