广东，一男子到理发店理发，看到柜台上放着一把剪刀，就好奇的拿起来玩，结果一个、不小心，剪刀掉在地上摔坏，事发后，理发店老板说，这把剪刀价值3.6万元，要求男子全额赔偿。

男子陈某在店内等候剪发时多次触碰物品，随后拿起柜台上的专业美发剪刀。林先生当面提醒剪刀价格较高，不宜把玩，陈某仍把剪刀放在手指间转动，剪刀随即落地受损。陈某只愿赔1000元，林先生坚持按3.6万元计算，双方报警处理。

类似争议在法院公开案例中出现过。2013年3月9日，李某在河南省平顶山市鹰城世贸广场试戴赵某经营专柜内的翡翠手镯。

手镯柜台标价39960元，李某摘取时没有拿稳，手镯落地断成四段。营业员牛某承认，试戴前没有说明佩戴方法，也没有在旁协助。

案件审理时，鉴定意见认定手镯损坏前价值约30000元，残值约6000元，实际损失为24000元。平顶山市湛河区人民法院没有按柜台标价判赔，而是认定李某承担70%的责任，赔偿16800元，经营者承担30%的责任。

这个结果说明，顾客失手需要负责，经营者没有尽到提醒义务，也可能分担损失。

2020年7月29日，河北游客刘某在云南省腾冲市某商贸城选购玉石手镯。刘某拿起三只手镯查看，其中两只掉落并出现裂痕。摊主杨某认为刘某未经同意拿取贵重物品，应当赔偿，刘某则认为裂痕形成时间和商品价格都需要查清。

7月30日，杨某向腾冲市人民法院起诉。8月7日，法院组织调解，并请熟悉玉石的工作人员查看实物。法官同时指出，刘某拿取易碎物品时不够谨慎，杨某作为经营者也应及时提醒，并采取托盘、软垫等保护措施。

双方最后达成协议，刘某赔偿9000元，两只受损手镯归刘某所有。这个处理没有回避责任，也没有把摊主报价直接当成结论。

广州海珠区人民法院公开的另一案件同样涉及贵重物品。古玩爱好者小丽购买一件价格35000元的古董瓷器笔筒，退货寄递时只选择3000元保价。瓷器运输中破碎，小丽要求快递公司按购买价赔偿。

法院查明，电子运单已经提示保价规则，小丽明知物品价值和易碎属性，仍只选择3000元保价，最终判决快递公司赔偿3000元。

该案于2026年1月14日由广州市中级人民法院网站转载报道。法院关注的不是一方事后说了多少，而是合同约定、风险提示和现有证据。

回到理发店剪刀争议，陈某在明确劝阻后继续把玩，过错较为明显。按照民法典第一千一百六十五条，因过错造成他方财产损失，应当承担侵权责任；第一千一百八十四条要求按照损失发生时的市场价格或者合理方式计算损失。

林先生需要提交付款记录、聊天记录、品牌编号、同型号成交价格和维修意见。剪刀若能修复，赔偿范围可能包括维修费和价值减损；

剪刀若无法修复，还要核实使用年限和残值。陈某不能自行把赔偿限定为1000元，林先生也不能只凭口头报价锁定3.6万元。真正决定赔偿数额的，是能够相互印证的证据。

信源：河南省高级人民法院