浙江杭州，女子带娃去吃自助小火锅，孩子站起来拿菜时不慎滑倒，被热汤烫伤。女子控诉火锅店防滑不到位、提醒不及时，也不陪同和慰问。她列出六千元的损失清单，要求门店赔偿，到底该不该赔？

叶女士的儿子今年四岁，前几天她们母子俩一起去吃旋转小火锅。因为小孩不用收费，所以仅收了她一人的餐位费，共55元。

落座后，孩子便想要伸手去拿自己喜欢的菜品。但由于身高不够，他需要从椅子上站起来，去够这些菜。

叶女士看到后，便用脚抵着椅子角，防止孩子滑倒。就这样，孩子连续拿了好几次，都很顺利。

可唯独最后一次，在孩子拿完菜后，叶女士来不及把脚踩上去，椅子不慎向后滑，导致孩子失去平衡，一只手扎进了小火锅的热汤里。

看到孩子被烫得大哭，叶女士当场吓得大惊失色，立刻将他抱到一旁，随即喊来店员，说孩子手烫到了，帮忙拿点冰块来。

店员赶忙给孩子做了应急处理，涂抹了一些烫伤膏。但眼看情况比想象中的更严重，他们便告知叶女士，这个情况在店里处理不了，要赶紧送去就医。

叶女士立刻带着孩子离开火锅店，去做了检查，最终诊断为二度烧伤。

孩子包扎好后，又开了些需要定期涂抹的药膏，要求她们每天都要来换药，持续十五天，直到完全恢复。

惊心动魄的一顿饭终于告一段落。可缓过神来的叶女士突然想起，把孩子“烫伤”的火锅店，为什么全程不见踪影？

她觉得，自己作为孩子的监护人，虽然存在监管不到位的责任，但火锅店也有至少40%的责任。

孩子之所以滑倒，说明店家的餐椅防滑不到位；

而且，店家没有针对这个行为进行温馨提示，在孩子站起来夹菜时没有及时警告；

就连后来烫伤后，门店也没有表示任何的关心和慰问。

越想越生气，叶女士便再次找到店家，投诉这个情况。她表示，既然火锅店有责任，那么希望他们能够赔偿孩子受伤后的各种损失。

首先是治疗的费用，以及每日往返就医的交通费，合计两千多块；

加上孩子受伤回家后食欲不振，家里给他买了很多营养液和奶粉作为代餐，花了三千多元；

合计下来，叶女士要求火锅店赔偿她将近六千元的损失。

几分钟后，一位姓张的经理打来电话，表示门店有对餐椅进行防滑处理，也做了关于小孩安全的提示牌，这次意外发生很有可能是孩子站的位置太靠边了。

但对于叶女士的诉求，他表示可以协商，毕竟事情是在店里发生的，该承担的他们愿意承担，目前正在对接保险。

看到店家态度如此诚恳，叶女士便也没再深究，双方进一步协商赔偿相关的事宜。

那么，遇到这种情况，法律上会怎么判定呢？

首先，根据《民法典》第一千一百九十八条第一款，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，火锅店开门做生意，保障店内环境的安全是他们的基本责任。所以不管叶女士是否对孩子有监管疏忽，火锅店作为经营场所，也应该更充分考虑到可能的安全隐患，并做好防护和提醒，所以孩子在店内受伤，火锅店确实有一定的赔偿责任。

但同时，根据《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

叶女士自己在照看孩子的时候也有所疏忽，孩子年纪尚小，对自己的行为没有足够的掌控力，叶女士应该主动为他夹菜，并且制止孩子的危险行为。

所以，孩子受伤一事，叶女士虽然是被侵权人，但她也有责任，考虑到这个情况，法律上可适当减轻门店的责任。

所以，叶女士要求门店全额赔偿治疗费、营养费的诉求，可能不太合理，需要进一步协商具体比例。

对此，你有什么看法？