马歇尔·卢森堡博士的“非暴力沟通”,为我们提供了一个有效的沟通框架,帮助我们在勇

班超说职场 2025-02-09 09:59:59

马歇尔·卢森堡博士的“非暴力沟通”,为我们提供了一个有效的沟通框架,帮助我们在勇敢表达自我的同时,也能尊重和理解他人。四个步骤帮助我们远离有害的沟通方式: 第1步:客观描述观察到的事实 观——如实映照事实,不加评判。 第2步:表达真实的感受,而非想法 感——真诚表达感受,触碰心灵深处。 第3步:明确说出你的需求,而非指责 需——明晰内心需求,不加指责。 第4步:正确且直接地表达你的请求 求——勇敢提出请求,直抵对方心扉。

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