若想打造一家卓越的企业，必须要做到哪些方面？ 柯林斯提出了一个极为关键的观点。他表示：“我们发现，创建高瞻远瞩的公司，并不需要营造一个‘温和’或‘舒适’的环境。同时我们也发现，就绩效与契合公司理念而言，高瞻远瞩的公司对员工的要求往往比其他公司更为严格。” 当下，许多企业都在倡导人性化管理，然而实际上，大多数公司所谓的人性化管理并非真正意义上的人性化，而是陷入了人情化的误区。甚至为了这所谓的人性化，面对员工犯错时，既不敢予以严厉批评，也不敢对员工提出严格要求。 这种做法大错特错。请记住，纪律严明的军队方能打胜仗，企业亦是如此。
