从心底希望顾客高兴经营的基础就是"一切以顾客为中心"。这不是华丽空洞的口号，

绩效咱得细细谈 2024-12-25 15:24:57

从心底希望顾客高兴经营的基础就是"一切以顾客为中心"。这不是华丽空洞的口号，而是必须在所有经营环节彻底贯彻执行的准则。因为顾客不会光顾不为他们着想的公司。公司是依靠顾客支付的钱款而存在的。MBA教科书中说公司是为股东而存在的，领导喜欢说公司是员工的。但你能不能对顾客说，为了我们的股东、员工，请您在我们这购买呢? 所以，公司是顾客的，在本质上公司是为顾客而存在的。

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