众力资讯网

尊界这事一出, 张雪的含金量还在上升, 就说这售后问题上,就没人比得上,人家是真

尊界这事一出,
张雪的含金量还在上升,
就说这售后问题上,就没人比得上,人家是真兜底!

别家车企高管基本躲在幕后,售后全交给客服和门店来回周旋。张雪不一样,直接开直播现场接车主连麦,亲自听用户吐槽车辆问题。

有车主反馈门店服务态度差,絲下给车主打上不好的备注,他当场就处罚门店,罚款直接给到车主,还要求彻查门店过往所有投诉,屡教不改直接关停。

遇到车主维修超时,他定好規则,修车超过10天,从第11天开始每天给用户补偿。

车主有诉求不用层层传话,直接和他对话。不打官腔,不推诿责任,是谁的问题就处理谁,优先保障车主权益。

这种高管亲自下场直面用户,有错就罚门店、实打实给用户补偿的售后,真的很少见。

你觉得这样做是不是比某些车企要好太多了?