三大运营商业务全面叫停!
最近通讯圈出了个不大不小的新闻,三大运营商齐刷刷把做了好多年的“0元购机”业务给停了,从9月24号开始,中国移动的和包信用购、中国电信的橙分期、中国联通的沃分期,全都暂停受理新的办理申请,什么时候恢复也没个准信。
可能不少人还纳闷,这不是挺划算的买卖吗,办个合适的套餐就能白拿一部手机,怎么说停就停了?
其实这里头的门道,可远没大家想的那么简单,好多人以为自己每个月按时交的是话费,稀里糊涂就背上了一笔消费贷款,自己还蒙在鼓里。
说起来这事儿也不是新鲜套路了,这么多年踩坑的人真不在少数。三年前湖南株洲有位吴先生,就碰到业务员上门推广,说只要承诺在网三年,就能免费领一部手机,吴先生想着自己反正也得用手机号,白得个手机挺好,就按着业务员的指引签了字、刷了脸。
结果没过几天,他收到一条“贷款成功”的短信,仔细一查才知道,自己名下凭空多了一笔1950元的消费贷款,要分36期慢慢还,合着这所谓的“免费手机”,根本就是自己分期花钱买的,全程没人跟他提过“贷款”这俩字。
类似的事儿放到现在也没少发生。
辽宁沈阳的夏先生前段时间办了“办宽带送手机”的业务,办完之后无意间查支付账户,才发现里面多了一笔分期贷款,每个月要还49.9元,这笔钱就藏在他每月139元的话费账单里,不仔细扒拉明细根本发现不了。
浙江宁波的王先生遭遇更让人无语,业务员说上门免费测网速,结果进门之后不仅给他换了宽带运营商,还悄无声息办了一笔1500多元的全屋WiFi设备分期,同样是分36期,从头到尾都没说这是需要自己还贷的金融业务。
我查了下黑猫投诉平台,跟这相关的投诉有上千条,套路几乎都一模一样:业务员张口就是“免费领手机”“办套餐送手机”,只跟你算每个月话费多少钱,手机相当于白拿,绝口不提你签的其实是贷款合同,还款金额就藏在话费里按月扣。
还有更夸张的,有消费者吐槽,自己母亲去营业厅办业务,业务员说月付150元就能0元领手机,那手机官方售价才1399元,结果绑定套餐之后要连续交36个月,算下来总共要花5400元,是手机原价的三倍还多,事后想取消,还得付高额的违约金,根本不给你反悔的余地。
最坑的还不是多花点钱,是这事儿直接跟个人征信挂钩。好多人想法很简单,觉得手机欠费停机没什么大不了,大不了换张电话卡,可实际上你欠的根本不是话费,是金融机构的贷款。
只要你晚交几天,这笔贷款就会按时逾期上报到征信系统,到时候你想贷款买房买车,甚至办信用卡、出门坐高铁飞机,都可能受影响。
之前就有网友分享过自己的经历,两年前被营业厅忽悠办了免费领手机的业务,全程没人说过这是贷款,结果最近工作忙忘了交话费,直接就贷款逾期了,征信上留下了污点,后悔都没地方说理去。
在我看来,这个业务能红火这么多年,本质上就是钻了信息差的空子。尤其是很多中老年朋友,去营业厅办业务本来就信任运营商,觉得这么大的公司不会坑人,业务员说什么就信什么,让签字就签字,让刷脸就刷脸,根本想不到自己办的是金融贷款产品。
运营商靠着这种模糊宣传,既能锁定用户长期用自己的套餐,又能赚分期的利息,表面看着是用户得实惠、运营商留客户,实际上所有的风险全甩给了不知情的消费者。
这次三大运营商集体叫停,也不是突然良心发现。一方面是这些年投诉实在太多,消费者意见大,监管也盯得越来越紧,再过段时间新的金融产品网络营销管理办法就要正式实施了,明确要求金融产品营销不能有虚假或者引人误解的内容,运营商这时候踩刹车,也算赶在合规要求之前调整。
另一方面现在通讯市场早就进入存量时代了,新增用户就那么多,靠补贴手机抢用户的法子本来就越来越不划算,干脆顺势把这块业务停了,也省得惹麻烦。
当然也不是说分期购机就全不好,要是明明白白告诉消费者这是贷款,总金额多少、每期还多少、逾期有什么影响,大家根据自己的情况自愿选择,那也没什么问题。
可问题就出在“包装”上,好好的贷款业务,非要包装成“免费送手机”“话费优惠”,故意把关键信息藏着掖着,这就有点不地道了。好多人直到逾期接到催收电话,才知道自己名下有笔贷款,换谁遇上都得闹心。
我倒是觉得这次叫停是件好事,至少能少点人稀里糊涂踩进坑里。也想提醒大家一句,以后不管是去营业厅办业务,还是碰到上门推广的,别光听什么“免费”“划算”“白送”,签字之前一定多瞅两眼协议内容,但凡涉及到信用、分期、授权这些字眼,都多留个心眼。
毕竟为了千八百块的手机便宜,最后把自己的个人征信搭进去,那可真是太不值当了。
