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陕西西安,一对小情侣办了卡去健身房锻炼。男生看女友动作不太标准,就凑过去口头指导

陕西西安,一对小情侣办了卡去健身房锻炼。男生看女友动作不太标准,就凑过去口头指导了两句,前后也就几分钟的工夫。结果教练一个箭步冲上来,笃定男生是“外来的黑私教”,态度强硬地要求两人出示结婚证,证明自己是合法夫妻,否则就立刻退卡走人。至于理由?健身房规定,只有直系亲属之间才能互相指导,情侣?不算。这逻辑一出,网友直接炸了锅——哭笑不得之余,也实在想问一句:这到底是在防私教,还是在防爱情?

8月12日下午两点左右,王女士和男友一起去西安曲江新区创意谷一家健身房,核销了两张月卡。王女士是健身新手,男友平时经常练,就在旁边指导她使用器械。也就练了半小时左右,场馆教练直接找过来,说男友存在“合约外私教行为”,要求两人退卡。

王女士当场就懵了。她说男友就是个普通健身爱好者,根本不是收费私教。她拿出手机翻出两人的日常合照、亲密合影给店长看,想证明确实是情侣关系。两人都已经订婚了,就差领证这一步。

可店长根本不认这套。态度很强硬,撂下一句:“除非你把结婚证拿给我看,要不然就三个字——练不了。”

王女士说办卡的时候销售人员压根没提过什么“禁止私教”的规定。场馆门口倒是贴了须知牌,但内容又多又杂,字体也不大,根本注意不到。现在被人拿一个从没被告知过的条款强制退卡,她觉得健身房单方面毁约,完全违背了契约精神。

健身房这边倒是有另一套说法。店长回应说,场馆须知里白纸黑字写着禁止“合约外私教行为”。他调了监控给记者看,8月12日14点25分到14点31分,王女士的男友一直在持续指导她使用器械。叶先生估算整个指导时间在15到30分钟,而且男方自己根本没怎么练,完全符合“自由教练”的特征。

店长解释得很直白:夫妻、父母子女这些直系亲属之间互相指导没问题,但未婚情侣不在豁免范围内。理由是“情侣这关系,我们很难去界定”——今天你说这是你女朋友,明天另一个人也说是他女朋友,健身房没法核实。想证明关系?拿出结婚证或者婚纱照就行。

这套逻辑一出来,网上直接炸了锅。

有网友觉得健身房的做法实在太奇葩。健身房里两个人一起练,互相指点两句动作,这在任何一家健身房都是再正常不过的事。按这个标准,朋友一起去健身互相纠正一下,是不是也得先去做个亲属公证?有网友调侃说:“按这个逻辑,情侣去饭店吃火锅互相夹菜,是不是得先亮户口本?”

但也有网友觉得从商业角度能理解。健身房最怕的就是外来私教混进来抢生意,蹭场馆的场地和设备,私下收费带会员。有网友说:“场馆怕其他场馆的教练来这里指导会员,也算合理吧。”

不过更多人觉得,健身房这个做法属于典型的“矫枉过正”。防范黑私教可以理解,可拿结婚证当判断标准,这算怎么回事?有律师出来解读了这件事。河南泽槿律师事务所主任付建表示,如果健身房在办卡签合同之前就清楚告知了禁止外来私教的规定,消费者知情并认可,那这项管控规则具备合理性。但禁令的范畴只应该针对有偿授课的外来私教,不能禁止朋友、情侣、亲友之间无偿的健身互助行为。说白了,健身房管可以,但管得过了头。

还有法律人士进一步指出,健身房“仅限直系亲属可互教、情侣需出示结婚证方可指导”的内部规则,属于典型的不公平格式条款。依据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。管控手段必须与目的相匹配。禁止情侣之间无偿、非营利性的互相指导,或者强制要求消费者出示结婚证来证明亲密关系,都已经超出了合理的管控边界。

目前这件事的最新进展是,西安市曲江新区文化和旅游局已经接到了王女士的投诉,正在了解情况。双方的核心分歧也很清楚:王女士认为这是情侣间正常互助,健身房认为这是持续性的专业指导,属于违规自由教练;王女士说办卡时没被告知禁令,健身房说门口有公示;王女士说是被强制退卡,健身房说是顾客自己申请退的。

其实健身房想防黑私教,这个出发点没什么问题。私教蹭场地私下收费,确实侵害了健身房的正当利益。但问题在于,你不能用一把大锤把所有的人际互动都砸碎。情侣之间互相指导,没收费没盈利,就是普普通通的人情往来,凭什么要被当成“黑私教”来防范?今天能要求情侣出示结婚证,明天是不是朋友之间互相搭把手也得先做关系公证?

说到底,把顾客当贼防的店,生意做不长久。