河南平顶山，一维修店老板把女顾客的电脑修好，称需要支付3800元维修费，谁知女顾客迟迟不来取，维修店老板着急，后来找记者帮忙，女顾客：说好的换主板4000元，现在啥也没换顶格要我3800元，这是坑人！梅老板做了二十多年生意，靠的就是口碑，这种情况他真没遇到过。

一位女顾客拿着电脑找上门，说是女儿读研究生用的，不知怎么被螺蛳粉的汤泼了进去，里面存着重要资料，问能不能修好。

梅老板接过来拆开检查，发现主板排线已经被腐蚀，情况比较棘手，当场就告诉女顾客，这台机器修起来不便宜。女顾客问能花多少，梅老板给了个口头上限，不超过4000元。

女顾客没有反对，还提到之前去苹果官方售后问过，单是换主板就要五六千，梅老板这边便宜，说完把电脑留下就走了。

梅老板一个故障点一个故障点地排查，更换了被腐蚀损坏的配件。修复过程中，梅老板判断问题主要集中在排线和部分元件，针对性处理就能解决。

不需要整块主板全换，这样既保留了原机的完整性，成本也相对可控。活干完，配件加工时，梅老板一算，总共3800元，没出那个4000元的口头上限。

梅老板联系女顾客来取机，对方一听3800元，直接变了态度，说当初以为肯定要换主板才这么贵，现在核心件一个没换，凭什么收这个价，说这是坑人。

梅老板解释，排查腐蚀位置、逐一替换受损元件，同样要耗费大量时间和技术，不是换了整块主板才叫贵。再说，价格本来就在双方事先说好的范围之内，不超4000元，他收3800元，一分没多要。两边来来去去沟通了好几次，始终谈不拢。女顾客不来取机，也不付钱，电脑就这么搁在店里。

梅老板进退两难，配件成本垫进去了，工时也搭进去了，电脑修好了却不能卖，钱一分没拿到。无奈之下，梅老板找记者出面协调，女顾客还是那句话，没换主板，3800元不可能给。

从法律层面来看，这个问题其实有据可查。2021年正式施行的民法典明确规定，口头合同与书面合同具有同等法律效力，当事人授权对方提供服务且未提出异议，即视为对报价的认可。

女顾客当时没有反对梅老板的报价，把电脑留下就走，这个动作本身就已经构成了对口头约定的默示承诺。至于换不换主板，那是梅老板根据实际故障情况做出的技术判断，不是顾客单方面决定的，最终收费也没超出当初说好的上限，并不存在欺诈。

商务部2012年发布的家用电器维修服务明码实价规定也明确，维修方应公示收费项目，消费者在授权维修后同样负有按约付款的责任。

派出所此前也介入了解过情况。梅老板自己算了一笔账，如果当时真的整块主板全换再修其他问题，收4700元其实还要赔钱。

最后女顾客撂下一句话，法院判多少给多少，都认。梅老板也决定走法律程序解决。事情走到这一步，这台修好的苹果笔记本还安静地放在梅老板的维修台上，等待一个说法。