担心的事情还是发生了！上海的顾阿姨拿着两张泛黄的存单去取钱，结果被柜员告知“查无此单”，30年前存的6000块，现在连影儿都没了！ 事情得从1997年说起，顾阿姨当年存了两张三年期住房储蓄存单，每张3000元，约定到期自动续存。 今年6月她去兑付时，柜员却说系统里找不到记录，得后台核查。 这一查就是三个月，银行每天都说“在查了”，最后干脆说可能是97年系统升级时数据迁移出了岔子。 最离谱的是，存单上她的名字“珮”字当年银行字库没有，柜员手写改成“佩”还盖了章，结果现在成了“查无此人”的罪魁祸首。 这事被媒体报道后，网友们炸开了锅。 有人说：“这银行怕不是赌你不来取，自己把钱吞了？” 也有人感慨：“还好有存折，要是网上存的，是不是连渣都不剩了？” 那么遇到这种情况，银行到底有没有责任呢？ 根据《商业银行法》第三十三条，银行有义务见票即付。就像你去饭店点菜，服务员不能说“厨房系统崩溃了，你等十年再吃”——提供服务的承诺不能因为技术问题就打水漂。 银行系统升级就像老房子换电线，光换线不检查插座，最后肯定短路。97年的存单到现在查不到，怎么都说不过去，因为金融机构有责任为历史数据建“保险箱”。 早在2022年央行发布的《生僻字处理指南》就提到，银行早该把这类问题纳入系统升级必检项。 律师说得明白：只要存单是真的，银行就得兜底。建议顾阿姨直接走司法程序，毕竟银行不能自证清白就得认栽。 希望顾阿姨能早日拿到钱，更盼着所有金融机构记住：技术可以迭代，但诚信不能掉线。