11月3日，抖音电商安全与信任中心发文，近期，抖音电商发现，部分商家通过发空包、拍A发B等手段实施欺诈发货、虚假发货等违规行为。

抖音官方表示，此类行为严重侵害消费者权益，扰乱平台正常经营秩序。抖音电商始终对欺诈发货、虚假发货行为保持“零容忍”态度，坚决打击此类违规行为，并持续加大治理力度，切实维护消费者合法权益，促进平台生态健康有序发展。

针对部分商家的不正当手段，抖音将严格依照《[商家-物流轨迹异常]实施细则》，对违规订单、达人和商家采取包括停止结算、停业整顿、清退等一系列严厉处罚。

抖音称，自9月启动专项治理以来，抖音平台已对涉及欺诈发货、虚假发货的违规订单进行集中整治，涉及1.3万违规商家，直接清退或停业整顿4200家违规商家。