山东济南一名女子在打车的时候，司机告诉她前面有一段路会很堵，让她下车自己走路到目的地，可女子不愿意，偏要司机把她送到目的地，最后车子被堵后，司机就不断地辱骂女子，并且不停地拍打方向盘以此来表示不满，而女子看到这种情况后，不断地安慰司机，并且赔礼道歉。
女子要回老家了，于是她把自己的行李打包好后，就叫了一辆车送自己去坐高铁。
不过女子打车的时间，正值下班高峰时期，司机知道去站点的最后一段路会很挤，于是就和女子商量，让她们提前下车走路过去。
女子因为是外地的，对路线根本就不熟悉，所以不敢相信司机说的话，万一下车走个十分钟半个小时的，到时候高铁都赶不上了，所以要求司机必须把她们载到目的地。
最后司机拗不过女子，只能送她们到目的地，但是正如司机所说的那样，她们在最后一段路，被堵得寸步难行。
司机看到这种情况后，再也压制不住心中的怒气，嘴里不停地用方言辱骂着女子，并且还用手不停地拍打方向盘，以此来表达自己的不满。
女子看到车子被堵成这样，也觉得自己理亏，她不停地向司机解释：说她们不是本地人，对路线不熟悉，所以不知道司机让她们下车的地方，距离目的地到底有多远。
司机不听女子解释，大声地说道：我会害你们吗？我会整你们吗？让你们下车是为你们好，现在堵起了，不知道什么时候才能到，如果你们下车走路过去早就到了。
女子顺势说道：那我们就在前面可以停的地方下车吧！让司机不用送她们去目的地。
司机听到后更是来气了，直接说道：现在想下车都不行了，接着又是一阵辱骂和拍打方向盘。
而女子就像犯了错的小孩，不停地安慰着司机，让他不要着急，还说她们比司机还要着急，但是现在没有办法呀！
虽然堵车是她们固执不下车引起的，但是她们也不是故意的，如果早知道会是这样的，她们不可能不提早下车的。
司机听到女子这些安抚的话后，虽然没有之前暴躁了，但嘴里还是不停地唠叨着，反复说的都是女子不听他的话，现在堵得这么厉害，让人烦心！
女子再次给司机解释道，是当时司机并没有说下车后会走多少时间，所以她们自认为会走十多分钟，想想她们拉着那么多行李，还要走那么长时间，所以才要求司机送她们到目的地。
女子继续说道，司机当时如果能够解释清楚，说前面是单行线，容易堵车，走过去也就几分钟，她们肯定会听从司机的建议提早下车的。
不过现在已经没有退路了，最后女子她们是提前下车了，还是司机把她们送到了目的地并不清楚，但是不管怎么样，司机的服务态度还是值得反省的。
那么从法律的角度来说，我们该如何看待这件事呢？
一、司机在车子上辱骂女子，该不该受到处罚的？
虽然司机让女子提前下车是好意，但是他却没有解释清楚，导致女子对司机不够信任，所以不同意提前下车。
最后男子因为堵车心情不爽，还把气撒在了女子身上，对女子不断辱骂，这种行为已经触犯了法律。
治安管理处罚法第42条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
虽然司机对女子的辱骂不太严重，但是这种行为已经触犯了法律，要知道司机长时间的辱骂，给女子造成了压力，以至于女子不断地向司机道歉，为的就是让司机不要发火，免得威胁到自己的人身安全。
这件事虽然构不成拘留，但是对司机进行批评教育以及警告是必要的，所以应该对司机罚款500元才行。
二、女子不想提前下车，她到底有没有错？
司机既然接了女子的单，就应该按照顾客的要求来办，虽然司机让女子提前下车是好意，但是如果女子不同意，司机就应该按照最初的约定，送女子到达目的地。
民法典第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
所以，司机不应该以道路堵塞为由，拒绝送女子到达目的地，更不应该在车子被堵后，还把气撒在女子身上，每个人都需要有契约精神，而不是只把眼光放在利益上。
对于这件事，大家又是如何看待的呢？
