浙江杭州一名胡女士和朋友到一家火锅店吃饭,途中拿出来自己随身携带的保温杯要求服务员接水,当服务员热情的帮忙以后,胡女士却直接翻了脸,并表示要赔偿4000元的杯子钱。
胡女士比较注重养生,除了日常保养美容之外,在吃喝方面也是比较注意,所以很早就开始了保温杯里泡枸杞的生活方式。
一天胡女士约了朋友逛街,到了饭点以后,几个人找了一家有名的火锅店准备吃点饭,坐下点完餐以后就静静地等待上菜。
胡女士拿出了自己的保温杯准备喝一口养生的时候,突然发现已经见底,就叫来了服务员让帮忙倒点水。
因为店里顾客不算多,所以服务员又快又热情的去帮胡女士加水,可加完水将杯子递给胡女士,意外就发生了。
胡女士接过杯子以后,一下子就生气了,而且抓紧把杯子里的水倒了,并呵斥服务员怎么倒的是热水。
服务员因为胡女士突然的生气有点懵,倒水倒水,你拿的还是保温杯,不倒热水那应该倒什么?
随后胡女士就开始了她的科普,表示自己的这个杯子是日本进口的,属于水素水低频活化仪,你看它是一个杯子,其实它是一个美容产品。
它可以将水置换出氢气,喝了以后可以让自己保持年轻的容颜,保持自身机体的活力,现在市场的售价是4000元。
但是它喜凉不喜热,里面的芯片的设置就是不能超过50度,到了热水芯片直接就坏了,所以刚刚服务员已经造成了杯子的损坏,虽然赔偿。
服务员突然感觉很委屈,你当时让我倒水也没有跟我说,一般的杯子都能倒热水,这也不是我的错。
两人的争执很快引来了火锅店的领班,了解了基本情况之后也觉得服务员有一定错误,提出可以在菜品给优惠,赔偿他们不同意。
胡女士看到商家的态度,就拿出了手机表示要曝光商家不承担责任的情况,领班看到胡女士有点胡搅蛮缠,觉得拍视频肯定会影响自己的店的声誉,就发生了拉扯。
混乱之中,领班也是不小心碰到了胡女士的手机,这一下子捅了马蜂窝,胡女士表示自己要找媒体来曝光。
随后就打了媒体电话,记者赶到现场以后了解的事情经过,并从中开始调解。
1、那么本案中,胡女士要求赔偿杯子的要求能得到支持么?
《民法典》规定,侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。
如果行为人造成了他人物品的损害,这就是属于法律调整的侵权关系,侵权人需要因此承担相应的侵权赔偿责任。
胡女士的杯子因为服务员的倒水的失误造成了损坏,那么胡女士可以因此提出损害赔偿请求,法律会支持其诉求。
2、胡女士需要提供什么样的证据?
按照“谁主张谁举证”的原则,胡女士如果想维护自己的权益,那必须提供相应的证据。
比如自己交代了服务员不能加热水的要求,但是服务员并没有按照要求提供相应的服务。
即使胡女士没有做交代,但是这个高级的杯子上面如果写了整个版面的不许加热水,只能加温水的提示,作为成年人应该能理解,也能追究服务员的赔偿责任。
从本案中,胡女士只是强调坏了,又没交代服务员,又没有特别提示,典型的讹人无理取闹,赔偿的请求也是一个笑话。
3、胡女士如果赔偿,按照什么价值认定?
《民法典》规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
胡女士要求赔偿4000元,必须提供相应采购小票等证明,以及针对使用的时间考虑相应的折旧费用才能确认最终的价值。
4、服务员的失误造成的侵权,可以向火锅店索赔么?
《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
所以按照法律的规定,火锅店的服务人员造成了胡女士的损失,胡女士可以以其履行职责为由向火锅店要求赔偿,事后再向服务员追偿。
事情的结果其实一目了然,胡女士其实就是一个微商,所谓的水素保温杯也是她售卖的商品而已,可能就是通过此事做个宣传而已吧。