如果说过去两年机器人行业的关键词是“惊艳”，那么2026年的关键词已经换成了“交付”。国内国外，大量企业、资金、人才正在向这个赛道聚集。2026年也被行业定义为“机器人爆发元年”。
11月4日，我跟随京东工业参观调研了山东济宁的珞石机器人工厂。这家工厂主要生产人形机器人机械臂、工业机器人等具身智能产品。据负责人介绍，珞石机器人上半年的销售量翻了三倍。三倍这个数字比任何一份行业报告都更有说服力，它意味着需求端开始爆发了。
据悉，京东工业已经和珞石机器人签订了战略合作协议。双方将联合研发创新产品、搭建开放共赢的工业供应链数字化服务生态，同时选取选重点行业作为标杆合作场景，联合攻坚核心终端客户，向行业输出可规模化复制的数字化转型方案。
马斯克说未来机器人的数量会超过人类，机器人会成为一个比汽车更大的产业。多家机构对2030年全球人形机器人市场的预测从数百亿美元到上千亿美元不等。机器人若成长为和汽车一样万亿市场，那么供应链管理、机器人销售和维修服务必不可少。
而刘强东与马斯克一样都看好机器人的未来。
机器人必然重走手机、PC、汽车的路
一个产业真正的成熟标志，是这个行业里出现了专门做供应链、做渠道、做服务、做售后的公司。
手机行业走过这条路：从最初整机厂自己采购芯片、自己建渠道，到后来出现专业的代工厂、分销商、连锁零售商、维修服务网络。PC如此，汽车更是如此——今天没有一家车企会自己生产全部零部件，也没有一家车企会自己承担全部销售与售后。
机器人正在复制这条路径。而一旦复制，产业链上会出现五个必须有人承担的角色：研发、生产、供应链管理、销售、售后服务。
京东看到的正是这五个角色形成的完整生态。
京东已经把机器人上升到集团战略，核心是打造“物理AI加速计划”。这个计划由刘强东牵头，全集团都参与落地。分工很清晰：物流侧、零售等板块解决“机器人怎么用、用在哪、数据怎么回传、坏了谁来修”，工业侧解决“设计怎么和生产链接起来、零部件怎么买、整机怎么定制”。
京东计划五年内全国布局80余个机器人产业基地（RoboBase），同时建设8大国内机器人维修中心；未来五年采购300万台机器人、100万台无人车、10万架无人机，推进物流全流程无人化。
而刘强东那句“不能让70万京东物流兄弟因为机器人的普及失业”，其实同时是一句商业判断。机器人会执行“搬运”这类体力劳动，也会创造出“维护、保养、调试、培训、备件管理”这一整条新的岗位链。
京东工业要解决的是机器人的“非标”难题
在珞石机器人工厂里，我们看到了各式各样的工业机器人、人形机器人手臂以及针对不同工作专门打造的机器人，比如，带有摄像头负责巡检的、负责拧螺丝的、负责搬运的等。这也意味着机器人和手机、PC、汽车的最大区别是“非标”。
如何把“非标”做成可规模化交易的生意，这是当前机器人行业最大的难题。而京东工业正是看中了这一痛点。
京东工业机器人业务负责人透露了一组数据：超过500家机器人企业在京东工业平台上采购零部件，相比2025年销售额增长200%。这说明京东工业已经在机器人“非标”难题上撕开了一道口子，并且发展迅速。
在珞石工厂里，我们采访了京东工业机器人业务的负责人，他说：“在机器人行业，由于用户需求是非标的，因此京东在3C数码家电上积累的那套“效率、成本、体验”能力，不能直接平移。
因为每个客户的需求都不一样，因此京东需要根据客户需求，去匹配订单。这是一项全新的尝试，一旦积累起应对‘非标品’的能力，便构建起强大的护城河。”
为此，京东工业要与机器人产业的零部件企业、机器人研发制造企业紧密合作，捆绑在一起，共同解决这个行业难题。本次参加活动的不仅有负责机器人机械臂、整机研发的珞石机器人，还有为机器人产业提供零部件和智能装备解决方案的中科摩通，专注于机器人生产组装的华勤技术。产业链各方一起共同研究对机器人非标需求的匹配方法。
所以京东在建的，不是一条简单的销售通道，而是一套四层能力。
其一，是零部件供应，把分散的、多规格的机器人零部件做成标准化、可搜索、可比价、可稳定交付的货架；
其二，整机定制和代工服务：从“卖标准品”转向“按场景组配置”；
其三，京东物流、零售等场景现实数据采集，帮助机器人企业理解物理世界，助推研发；其四是机器人维修服务，全国构建8大维修中心+80余个产业基地，解决“买了之后怎么用好”。
这四层能力全面构建之后，就能够解决机器人行业最大的痛点——非标，从而让京东抢占机器人供应链的先机。
结语
机器人产业最终会长成手机、PC、汽车那样的庞然大物，这一点几乎没有悬念。真正的不确定性在于：当这个产业需要有人去啃零部件供应链、定制、维修这些又脏又累的活时，谁愿意先下场。
刘强东的“物理AI加速计划”，赌的不是某一款机器人会爆，而是赌“机器人一定会需要一条供应链”。京东工业今天啃下的每一块非标硬骨头，都会变成别人绕不过去的基础设施和产业资源优势。这生意会像卖手机一样，从一年几十个亿，慢慢长到一年几百个亿甚至更多。$京东(JD)$$京东集团-SW(09618)$$特斯拉(TSLA)$