四川阆中85岁的郑大爷，三年前住进养老院，每月缴纳 4000元，是特级护理。老人脑梗后卧床、失语，没办法自主表达难受，日常双手还要约束保护……
今年7月，养老院开展消防改造，把老人临时转移安置到别的住处，可临时房间是隔断房，老人住的外间没有独立空调，只能借隔壁房间空调的冷气。那段时间当地连发高温红色预警，气温突破40°C……
老人不会说话，闷热难受也没法主动呼救，直到护工发现老人状态异常，家属急忙赶到送医。入院时体温高达 39.9°C，确诊热射病、脓毒性休克，抢救到第二天，老人不幸离世……
医院记录，热射病是致死重要原因，可养老院却表示：老人本身有多种基础病，这件事院方没有责任，还提出仅给一万元人道主义补助，强调这不是赔偿。家属无法接受，民政部门多次调解无果，家属准备走司法法途径讨说法……
我认为，这件事双方都有责任，400元的特级护理，不给安排在有空调的房间？里间开着空调凉快，外间不见得凉快，外间窗户还没有窗帘，阳光直射，难道养老院没责任吗？
再说家属，搬到临时住处后，家属应该是没去看过老人，如果看过家属肯定不会同意让老人住在那个外间里的……