不是所有的智能化改革都是有必要的ai的加入本质是服务好百姓需求客服之所以会存在 就是为了更好更方便的解决需求使用人工智能过滤掉一些无理取闹的客户我能理解但真正有问题需解决的 为什么也同样被拒之门外我要经过重重的ai审核 听一连串磨磨唧唧的话 点一串数字 哦 最终也进不了人工客服这一项甚至 这些数字所代表的 都并非是我需要解决的问题我不知道自己在点些什么我不知道自己需要解决的问题到底归属哪一个我就很好奇移动作为央企 每年就业任务指标 是只招了些可被ai取代的行政岗吗？真正能帮助老百姓的客服 成了外包？有够扯淡的
