“啥人都有！”8月4日报道，浙江宁波，一专车司机接到一对男女，女子上车后开始脱鞋并踩在座椅上，师傅闻到臭味后提醒她不要脱鞋，被女子怒怼“你闻过我的脚吗”？师傅赶紧道歉，但还是被投诉，高峰期没办法接专车订单，收入直接缩水五六千！

张师傅在宁波开网约车，前不久接到一对男女乘客。女乘客上车后直接把鞋脱了，两只脚踩在座椅上。

那股味道在密闭车厢里散得特别快。张师傅没忍住，轻声提醒了一句。结果女乘客当场翻脸，一句话怼得人哑口无言——“你闻过我的脚吗？”

张师傅赶紧道歉，但投诉还是来了。

平台判定投诉成立，他的账号被扣分，高峰期无法接专车订单。他算了算，一个月下来少赚五六千。

网约车司机最怕的，从来不是堵车或油价，是这种“花钱就是大爷”的乘客。

脱鞋踩座椅、带重油零食撒满车、醉酒呕吐……每次都得司机自己掏钱清理。有司机清理车内排泄物花了1000块换座椅，平台和乘客都没管。

张师傅事后说，他不指望平台能惩罚谁，只希望给一套“标准话术”，告诉他下次遇到这种情况到底该怎么应对。

一句提醒换来扣分和五六千的损失，连怎么说话都得小心翼翼。低素质乘客的成本由司机承担，这规矩本身就不对。

有网友说得好：“有些人的脚臭得跟下水道一样，脱鞋踩座位上本来就很不道德”。

可道德是自律，投诉是权利。当权利被滥用来惩罚说真话的人，受伤的永远是最没话语权的那一个。

张师傅这一个月的损失，五六千块，可能够他跑几百单才能挣回来。 而这笔账，平台不认，乘客不赔，最终只能自己扛。下一次再遇到脱鞋的乘客，他大概会选择沉默——这才是这件事最让人难受的地方。

信息来源： 综合参考新浪新闻、1818黄金眼等媒体报道 2026-08-03