网友常说,我还没下班银行就下班了,这次银行调整营业时间直接冲上了热搜![太阳]
可为何银行“反内卷”,多家农商行密集官宣周末双休、不到圩日不开门;国有大行和股份行却反其道而行之。
往前数三个月,江西龙南、于都,贵州思南,山西孝义,几家农商行陆续贴出差不多的告示。
周末双休,圩日照常,腊月正月忙的时候取消轮休全员上岗。
龙南7月11日先动手,营业部周日关门,11个乡镇网点跟着当地赶集日排班,4到11月轮着休息,过年那几天谁也别想歇着。
同样是调整营业时间,城里的银行走的是另一条路。
平安银行重庆分行在解放碑、杨家坪两个商圈支行把营业时间挪到11点到晚上8点,夜间办理的业务量占了三成半,新增客户里25到40岁的上班族占了七成。
兴业太原分行也开起了晚间窗口,一直开到8点。
招行有些网点变成早八晚七,工行重庆分行则在推周末节假日照常营业的网点覆盖。
同一件事,乡镇往回缩,城市往外扩,说到底是客户不一样。
乡镇网点周末确实冷清,年轻人大多在外打工,留在村里的老人平时没什么业务要办,等到赶集那天,十里八乡的人才会一起涌进网点取养老金、兑零钱、咨询贷款,柜台前排起长队。
要是照搬城里银行周末轮休那一套,平时空着没人来,赶集日又忙不过来。
山西孝义农商行西泉支行干脆把周二周四定成外拓服务日,工作人员带着移动终端进村办面签、发补贴,不再死守柜台。
城里银行头疼的是另一件事,不少人下班时银行已经关门了。
商圈、写字楼和地铁站周边的客流高峰恰恰在晚上,把营业时间往后延,接住的正是这批以前够不着柜台的上班族。
当然,银行调整营业时间也要算成本账,2025年四季度商业银行净息差已经降到1.42%,县域农商行柜面人力成本占比本来就高,周末两天硬撑着开门,收益跟支出不成正比。
把柜面人力挪去做外拓,上市银行年报里柜员岗位在减少,科技岗和外拓岗在增加,这个趋势现在也落到了县城网点上。
不过基层反馈也说明,问题没那么简单。
有柜员提到,以前坐柜台一天工作8小时,现在跑外拓一天走两万步,晚上照样要开会复盘,总工作时长其实没减多少。
营业时间这张告示好改,但业绩指标怎么下达、临时报表要不要交、外拓打卡算不算数,这些流程一个都没变,减负很容易变成换个场景继续加班。
吉林金融监管局6月建立了无序竞争按季通报机制,重点盯利率价格战和违规返佣,说明监管思路已经从查具体业务转向查考核体系本身,只是网点这一层先改了,更上层的指挥棒还没完全松动。
对普通人来说,回老家办事得留意一下当地网点的新规矩,周末去乡镇农商行之前,先打听清楚圩日是哪天;挂失、信贷面签这类必须柜面办理的事,攒到赶集日一起办,或者直接去城区的总行营业部。
日常转账缴费用自助机和手机银行不受影响,全天都能办。倒是城里上班族更省心了,商圈支行晚上8点前都还开着门。
有个江西网友说:“这下总算对上了!我们镇上农商行以前周末开着,我每次回去都扑空,大爷大妈聚在门口晒太阳,柜员在里面玩手机。现在改成赶集日全开,我上周六回去正好赶上圩日,柜台前挤满了人,这才是把钱花在刀子上!”
不过也有人表示:“别看公告发得漂亮,说什么反内卷。以前坐柜8小时,现在外拓一天走2万步,还得拍照片打卡,回来还要写日报周报,总工时一点没少。”
更有意思的是,有个网友说:“说实话,以前周末值班真的很心塞,一天下来没几个号,还得坐在那一动不动。现在好了,跟着圩日走,忙的时候忙死,闲的时候能喘口气,至少时间花得有价值。至于那些说外拓累的,确实累,但起码是在做事,不是在耗着。”
看着这些评论,真是让人感慨,这银行调时间,看似是小事,实则牵扯到城乡生活的巨大差异。
在农村,时间是跟着节气和集市走的;在城市,时间是跟着通勤和商圈走的。
一刀切的作息本来就不合理,现在分头行动,倒像是回归了常识。


