四川成都，一女子凌晨3点回家时，发现没带门禁卡，于是向保安求助。可保安不仅拒绝了女子，还对女子进行了言语威胁，称要砍了女子，甚至还直接报出女子的门牌号，这把女子给吓坏了，立即报了警。

可是物业公司只对保安进行了口头批评，罚了200元，并调离了原岗。女子无法接受这么轻的处罚。不过，警方最终对保安进行了行政处罚。

事情发生在2024年12月9日凌晨，地点是成都市锦江区太古里附近的朗御大厦。楼内有较多房屋用于出租和民宿经营，短租客、月租客和访客来往频繁。

物业要求夜班保安核验房卡、身份证，或者联系民宿管家确认身份，原本是为了防止陌生人员随意进入。

圆圆是网络博主，账号名为抱不动的圆圆，当时通过民宿租住在朗御大厦，已经住了一个多月。凌晨3时30分左右，圆圆回到大厦门口，发现房卡和身份证都没带。

值班保安曾某要求圆圆联系民宿管家，让管家下楼确认。圆圆担心管家已经休息，便说明长期住在楼内，希望曾某帮忙刷卡。

曾某没有接受，双方说话越来越冲。曾某不仅表示没有门禁卡不能进入，还说想看圆圆上不去楼的样子。

争执持续后，曾某又说，等到50岁会拿刀砍圆圆。圆圆听到这句话后非常紧张，认为曾某已经不是在执行门岗制度，而是在威胁人身安全。

现场另一名保安李某见争执没有停止，便询问圆圆住在哪家民宿、哪个房间。圆圆报出信息后，李某查询到房间确实属于楼内民宿，随后刷卡放行。

曾某后来也说出了圆圆的房号，这一细节让圆圆更加害怕，担心住址被掌握后可能遭到报复。

关于房号来源，调查中出现了另一种说法。曾某称，房号不是提前掌握，而是圆圆回答李某询问时被曾某听见。

现场人员陈述和监控录像还显示，双方虽然言语冲突激烈，但没有发生肢体接触。因此，曾某是否事先知道房号，公开信息没有进一步确认。

凌晨4时左右，锦官驿派出所民警赶到现场。民警了解情况后，对曾某进行批评教育，并提出双方可以到派出所制作笔录。

物业代理班长王先生要求曾某当面道歉，物业随后作出罚款200元、调离朗御大厦岗位的处理。圆圆认为，曾某说出的内容已经涉及砍人，仅靠内部处分难以消除担忧。

12月10日，圆圆、曾某和相关人员陆续到派出所配合调查。曾某当时25岁，2024年8月来到成都，9月开始在朗御大厦从事保安工作。

事发当晚，曾某从12月8日19时值班至12月9日7时。曾某承认情绪急躁，说了不应当说的话，并表达再次道歉的意愿。

保安核验身份属于岗位职责。相关规定允许保安查验证件，也可以登记人员和物品信息。但核验身份不等于可以侮辱住客，更不能用伤害生命的话语处理纠纷。

警方根据调查认定，曾某的言语已经越过正常管理边界，依法给予行政处罚。公开报道没有披露处罚是拘留、罚款还是并用，因此不能把具体处罚天数写成确认结果。

事件处理后，朗御大厦物业安保负责人黎先生承认，曾某在服务态度和沟通方式上存在明显问题，物业培训和现场处置也有改进空间。

物业表示将与民宿经营方研究新的夜间核验办法，例如提前登记长期租客信息，设置备用联系人，通过订单、手机号和租住记录交叉确认身份。

这起事件留下的问题并不只是一次争吵。门岗可以坚持核验，但必须采用合理方式，住客遇到特殊情况也应配合登记。曾某受到行政处罚，物业完成岗位调整，楼内管理流程也被重新审视。

对人员流动较大的民宿型大厦来说，制度是否清楚，工作人员能否保持克制，直接关系到住客安全和正常通行。

信源：红星新闻