众力资讯网

东鹏这次,完了。市值至少蒸发二十个亿。就因为在饭局上创始人随口说了一句话。他说他

东鹏这次,完了。市值至少蒸发二十个亿。就因为在饭局上创始人随口说了一句话。他说他不喝自家饮料。

这事发生在6月22号,一段内部商务饭局的片段突然在网上传开,画面里工作人员给东鹏饮料创始人林木勤递上一瓶招牌的东鹏特饮,他想都没想就抬手摆开了,语气稀松平常,说 “我平时不喝这个,喝别的”。

就这么短短十个字不到,当天就刷遍了抖音、微博和小红书,紧接着资本市场直接用脚投票。

22号到23号两个交易日,东鹏的A股、港股同步跳水,算下来总市值直接没了二十多个亿。有人算过一笔账,这句话一个字就值两个亿,堪称史上最贵的随口一说。

很多人刚看到新闻可能觉得夸张,不就是老板不爱喝自家饮料吗,至于上纲上线到蒸发几十亿?但你得先搞懂,东鹏的基本盘到底是谁。是深夜跑长途的货车司机,是风吹日晒跑单的外卖骑手,是工地上卖力气的建筑工人,是写字楼里熬大夜的打工人。

这群人是东鹏最核心、最忠实的消费者,也是最吃 “累了困了喝东鹏特饮” 这句口号的人。

对他们来说,这瓶几块钱的饮料根本不是什么用来解馋的休闲饮品,是犯困时的提神药,是熬不动夜时的续命水。很多跑长途的司机,一个月能喝几十瓶,高速服务区、路边便利店,拿起来就喝,几乎成了谋生路上的标配。

结果现在大家突然发现,天天给自己卖 “续命水” 的老板,自己平时一口都不碰,换谁心里不得咯噔一下?

评论区里最扎心的是一位老货运司机的留言,他说自己跑西南线路的时候,深夜翻山全靠东鹏撑着,一直觉得这是国货里实在的提神饮料,结果创始人自己都不喝,瞬间就觉得心里没底了。

这种情绪不是个例,短短几天里,大量常年消费的老用户都在表达失望。大家较真的从来不是 “老板必须天天把自家饮料当水喝”,而是 “你卖给我们的东西,你自己到底信不信得过”。

食品饮料这行,入口的东西,信任比什么都金贵。你天天在广告里说提神、说靠谱、说适合普通人喝,结果创始人自己避之不及,消费者难免会往坏处想:是不是添加剂太多?是不是喝多了身体有负担?不然你作为最懂配方的人,为什么不喝?

事情发酵之后,东鹏很快就出来做了澄清,说林木勤平时工作要天天试饮新品、调试配方,常年大量喝功能饮料,喝到身体有负担,私下里才会换别的饮品,绝对不是不认可自家产品的品质。后面还紧跟着抛出了股东增持、股份回购的方案,想赶紧稳住股价。

但大多数网友并不买账,不少人说这个解释还不如不解释。道理其实很简单,消费者要的不是你 “工作时不得不喝”,而是你 “发自内心愿意喝”。

你要是真觉得自家产品好,日常饭局接过来抿一口怎么了?哪怕真的喝腻了,当着下属和合作伙伴的面,做做样子捧个场,也比直接摆手说 “我不喝这个” 强得多。

往深了说,这二十亿蒸发的市值,不全是这一句话的锅,更像是市场对品牌信任的一次集中回调。东鹏这些年能从红牛的代工厂做到国产功能饮料的龙头,靠的就是接地气、平民化的人设,走的是下沉市场的民心路线。

老板的草根创业故事,几块钱的平价定位,对着货车司机、外卖员的精准营销,一步步攒起了国民品牌的口碑,可这次饭局上的随口一句,等于把这份苦心经营的接地气人设戳了个窟窿。原来天天喊着陪打工人熬夜的品牌,创始人自己根本不在这个消费场景里,甚至连表面功夫都懒得做。

有人替东鹏抱不平,说卖辣椒酱的老板也不一定天天吃辣,卖婴儿奶粉的老板孩子也早就长大了,凭什么要求饮料老板必须喝自家产品?话是这么说,但逻辑不一样。

功能饮料的核心卖点就是 “安全提神、可靠有效”,它是要喝进肚子里的,创始人作为最了解产品底细的人,他的饮用意愿,就是消费者心里最直观的安全标尺。你自己都不喝,凭什么让消费者放心喝?这是最朴素的商业逻辑,也是最经不起考验的人心。

而且现在这个时代,早就没有什么真正的 “私下场合” 了。只要桌上有手机,饭局上的一句话、一个动作,几分钟就能传遍全网。

创始人的一言一行,早就不是个人私事,而是品牌资产的一部分。以前企业做公关,总想着出事了再补救就行,现在不一样了,一句无心之失,可能十几年攒下的品牌信任就塌了一半。

东鹏这二十亿的学费,交得确实贵,但也不算冤。它给所有做消费品的企业都提了个醒:别把消费者的信任当理所当然,别把私下的言行当无关紧要。

你卖的不只是一瓶饮料,更是一份放心;你赚的不只是产品的差价,更是用户的信任。信任建起来要十年八年,毁掉它,真的只需要一句话。