小米集团大家电部总经理单联瑜近日回应了关于空调加氟的疑问，明确加氟服务包含在米家空调 10 年免费包修政策内，自 2025 年 1 月 1 日起，包修期内经检测确认因产品或小米官方安装问题导致冷媒泄漏的，米家空调全系均可享受 10 年免费加氟。单联瑜同时还科普到，只要制造工艺过硬、安装规范，空调的冷媒泄漏量微乎其微，10 年包修期内基本可以做到无需加氟。为保障这一效果，小米在全流程布局了三项措施：工厂端通过 AI 质检根除焊接工艺缺陷，安装环节执行数字抽真空杜绝管路渗漏，使用阶段依靠 AI 智能诊断主动定位漏氟异常。也正是依托研-产-服-用全流程的可视化能力，小米才有底气推出 10 年免费包修加免费加氟的服务承诺。小米去年 9 月已宣布将米家空调服务从 6 年免费包修升级为 10 年，覆盖挂机、柜机、中央空调全品类，整机、配件、服务均免费，2025 年已售出的 750 万台小米空调全部同步升级至该政策。单联瑜也提醒消费者，无论使用什么品牌的空调，是否漏氟、是否需要添加冷媒都应先经过专业检测，避免因过度维修产生不必要的支出。