淄川农商银行党建引领，积极落实“我为群众办实事”实践活动，开展多种形式文明实践志愿服务活动，服务民生实事，先后获得“全国金融系统学雷锋活动示范点”、全省农商银行“职工信赖的职工之家”等荣誉称号。

志愿服务冬日送暖，便民服务零距离。积极对接供热保障服务中心、街道、村委等，采取上门代收的方式，在供热服务中心、村委设立缴费专柜，让群众在家门口缴纳取暖费。累计为群众收取取暖费2000余笔，700余万元，将缴费柜台搬到老百姓家门口。洪山支行党支部重阳节走进洪山养老服务中心，开展“岁月沉淀温暖，我们给您陪伴”志愿服务活动，为老人们送去米面油等生活物资，与他们拉家常、问需求，用真诚陪伴让独居老人感受到“家”的温暖。张庄支行党支部参加“与国同梦情暖重阳”联谊活动，开展反洗钱、防诈骗等金融知识宣讲，为老百姓送金融知识。

志愿服务进村居，金融服务零距离。各党支部积极对接社区、村居开展志愿服务活动。联合淄川区团委等开展“青心为你，粥到暖心”送暖活动，北关支行党支部联合雁阳社区开展“学雷锋、做志愿、服务改革建新功”志愿服务活动。为社区居民宣传金融政策，协助社区人员开展义诊服务，为居民的身体健康、财产安全保驾护航。开发区支行党支部参加钟街社区新时代文明实践活动，宣传电诈知识、慰问困难客户送去温暖。开展暖心护考志愿服务活动，为广大考生及家长提供应急文具、矿泉水、扇子、纸巾等便民服务物资，开展高考志愿填报公益讲座，积极履行社会责任。

打造暖心厅堂，金融服务更贴心。各支行开展养生讲座、反诈小讲堂、厅堂微沙龙等活动，向群众普及防诈骗、反洗钱知识，介绍保健品诈骗、投资理财诈骗、旅游诈骗等常见诈骗手段。网点服务更贴心，营业厅内设置老年人服务专区，摆放老花镜，配备臂筒式血压仪、医药箱、轮椅等便民服务设施，并提供热水、手提袋、雨伞等便利服务。厅堂人员主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务。组建移动金融服务队19支，开展金融知识宣传活动，上门为行动不方便群众办理挂失、社保卡更换等业务，解决客户燃眉之急，将银行搬到老百姓家门口。持续探索适老化金融服务，定期开展健康义诊、免费测血压等公益活动，为行动不便的老年客户群体提供上门服务。

淄川农商银行将持续开展志愿服务活动，不断提升金融服务质效，为客户提供更贴心、更专业的金融服务，打造有温度、有情怀的百姓银行。(通讯员王媛媛)