昆明一女子网购了塑料凳子，快递到了之后，发现凳子上用胶带粘着一条蛇，用火钳抓的时候还能够剧烈挣扎，一家人被吓得不清。女子向商家和快递公司要个说法，商家直接说不知道，快递公司说会调查但现在都没有结果。 潇湘晨报10月23日报道，对于昆明的李女士一家来说，一个普通的拆快递时刻，成了至今想起仍会心悸的记忆。   她从贵州一家店铺网购的塑料小凳到货后，家里两个孩子主动跑去玄关拆包裹，没几分钟，就传来了惊呼声，孩子的声音里满是抑制不住的颤抖：“妈妈，凳子上有蛇！”   李女士赶过去一看，也倒吸了一口凉气，那条蛇缠绕在塑料凳的凳面上，头部和尾部被透明胶带紧紧粘在凳体上，保持着一个固定的姿态。   因为胶带缠得严实，一家人既不敢确定蛇是否还活着，更没法判断有没有毒性，只能远远站着不敢靠近。   直到孩子奶奶找来了火钳，想把这个“不速之客”夹到室外，刚接触到蛇身，那蛇就猛地扭动起来，剧烈的挣扎让在场的人都吓了一跳。   这种恐惧不是短暂的惊吓。   李女士后来提到，家里人打小就怕蛇，两个孩子当晚睡觉都要开着灯，稍有动静就惊醒，反复问“蛇会不会爬进房间”。   老人也因为当时的慌乱，好几天都没睡安稳。   更让她膈应的是，这蛇的状态明显是人为布置的。   没有哪个活物会自己缠在凳子上还把首尾粘住，这和之前新闻里绿植盆栽中意外藏着蛇卵的情况完全不同，后者是隐蔽的自然携带，而这次是明摆着的刻意为之。   惊魂未定的一家人先报了警，随后把蛇放生到了野外，接着就联系了商家，可商家的回应很干脆：“我们不可能往包裹里放蛇。”   之后的多次沟通，商家都没有提供任何打包时的监控或证据来佐证说法，最后也只是“退还购物款”的处理。   李女士转而找快递公司，快递公司倒是说会尽快调查，可是关于蛇是怎么进入包裹、哪个环节出了问题，到了现在还没有明确答复。   北京德和衡（昆明）律师事务所刘春粉律师的分析，点出了事件的核心责任点。   从发货端看，商家对出库包裹有核验义务，塑料小凳属于常规日用品，打包时若能仔细核对，不可能遗漏缠绕在凳上的蛇，这说明商家的出库检查存在明显漏洞。   从运输端讲，活物本就属于快递禁运品，正规的安检流程本应拦截此类包裹，而快递公司既未检出禁运品，也未能保证包裹在运输中不被篡改，显然未尽到监管责任。   这起事件戳中了很多人的担忧，从商家打包到快递送达，这整条链路的规范本应像一道防火墙。   商家的出库核验、快递的收件安检、运输中的包裹防护，每个环节都有明确的操作标准，但在李女士的遭遇里，这些标准似乎都成了“纸面上的规定”。   如今，李女士一家的生活渐渐恢复平静，但拆快递时的警惕却没消散。   她始终在等一个明确的调查结果，到底是谁把蛇放进了包裹？哪个环节的疏漏让这份惊魂快递顺利送达？   对她和更多消费者来说，这比单纯的退款更重要，毕竟没人愿意在收快递时，还要先提心吊胆地排查风险。