“沙盘仅用为虚拟展示效果……不能认定开发商涉嫌存在虚假宣传行为”——青岛官方，又给购房者上了一课！

▲西海岸开投新都樾府沙盘

西海岸的开投新都樾府，原本顶着“国企开发”的光环，号称要打造低密度花园洋房社区，各种宣传画面都描绘得如诗如画。然而，业主们等了比合同约定足足多了4个月才迎来开放日，结果却上演了一出“大型翻车现场”。现实和宣传的反差之大，像是一场买房版的“盲盒开箱”——期望拉满，打开却是一地鸡毛。

业主反映，开放日当天，兴冲冲去验房，没想到小区整体品质，与购房时画下的“饼”严重不符：

道路缩水：小区门口的大罗山路，当初售卖的时候说一直通沥青路到南边，双向6车道，现在不再修建沥青路，反而是水泥2车道。

绿化减配：小区内绿化效果堪忧、没有层次感，没有名贵树材，好多枯枝，好多漏土皮的地方，该有的绿化面积都没有。

工程粗糙：楼道瓷砖缝隙太大，甚至有掉落的风险，室内厨房燃气阀门位置超过了窗框，下水管道太矮！地下车库也是跟销售宣传严重不符！

面对延期交房后如此“货不对板”的交付品质，业主质疑开发商涉嫌虚假宣传，并将上述问题反映给相关部门。然而出人意料的是，青岛西海岸新区市场监管局给出的回应，竟显得相当“淡定”：

关于新都樾府小区品质与宣传不符的问题。经落实，该沙盘仅用为虚拟展示效果，并在沙盘旁边设置有温馨提示牌，不能认定青岛开投恺跃置业有限公司涉嫌存在虚假宣传行为，西海岸新区市场监管局不予立案。

而根据《广告法》规定，广告不得含有虚假或引人误解的内容，否则就属虚假广告。沙盘和效果图本就是商品房广告宣传的一部分，如果展示的内容与未来实景严重不符，显然会误导购房者。而挂上“以实际交付为准”等免责提示牌，就真能把责任撇得一干二净吗？恐怕未必。

其实，早有司法解释指出：商品房销售广告和宣传资料中涉及的重要承诺，可视为合同要约，对买受人购房决策有重大影响的，开发商就必须兑现，否则就属违约。

▲开投新都樾府的免责声明，面面俱到

“样板间、沙盘仅供参考，具体以实际交付为准”，开发商这些司空见惯的说法，无异于打法律的擦边球，把诚信二字抛在脑后。《消费者权益保护法》、《民法典》等，也都禁止经营者以格式条款排除自身责任、减轻消费者权利。

事实上，早在2022年，青岛西海岸新区市监局，就曾查处过一起沙盘误导消费者的案例：西海岸的万科城市之光，沙盘和宣传册里展示有内部道路直通主干道且门前无高差，结果实际并非如此，被认定违反了《广告法》第28条有关虚假广告的规定，最终开发商被罚款20万元！可见监管部门并非不能管，而是管不管而已。那为什么轮到新都樾府这里，却“不予立案”了呢？

这个“不予立案”的回复，看似有理，其实经不起细究：沙盘模型可以是艺术化展示，但不意味着可以胡编乱造与规划不符。如果开发商明知现实交付达不到沙盘呈现的效果，还在销售时用沙盘营造美好幻象来诱导购房，那就涉嫌虚假宣传，哪怕摆了提示牌也不能豁免法律责任。这种做法不仅侵害消费者知情权，也破坏了市场公平。如果监管部门都默认这种行为，无疑是在纵容更多楼盘效仿，用“温馨提示”做挡箭牌愚弄购房者。

▲温馨提示：图文无关

对于开发商来说，短期靠夸大宣传、减配交付，也许卖掉了房子、节省了成本，但长远看，毁掉的是品牌信誉。这场风波背后，折射出当下楼市一个令人不安的现实：连国企背景开发商都开始玩起文字游戏、监管部门也网开一面，购房者还能相信谁？以后买房，还能迷信 “国企光环”吗？