这位民警火了！云南一位老大爷，去超市买了一个9元的便盆，付钱时手一抖付了5万多。

这位民警火了！云南一位老大爷，去超市买了一个9元的便盆，付钱时手一抖付了5万多。超市退钱时却让大爷支付113.69元的手续费。大爷无法理解，情绪特别激动，称超市乱收费，随后报警。没想到，民警的处理方式赢得了全网怒赞！

葛大爷早上吃完早饭，去超市给老伴儿买便盆。

挑选好便盆后，葛大爷去前台结账，结果付钱时，手一抖，原本9块钱的便盆，葛大爷错付成了51675元，葛大爷当下急得满头大汗。

收银员安慰大爷说：叔叔，这个钱能退，你先别着急，9块钱的东西，你付给我们5万多，你放心，这个钱我们肯定得退给你。

这下，葛大爷加速的心跳，逐渐平缓，向收银员解释：年纪大了，耳聋眼花的，打个岔就给付错了。

收银员笑了笑，叫来领班，将情况给领班汇报了一下，领班立马给葛大爷解决。

葛大爷原本以为，很简单就能给他退回来。耐心等待。

可等来的却是，领班说：大爷，给你退这笔钱，你需要支付113.69的手续费。

领班解释：首先这个错误不管是有意无意，都是葛大爷自己造成的，所以他需要为自己的错误买单。其次，退款过系统确实要支付0.38%的手续费。

葛大爷听后，表示不能理解，说超市张口就来，就是乱收费。

双方僵持不下，最终葛大爷选择报警。

民警小罗赶到后，耐心了解了情况，对收银员说：

“老人一把年纪了，他不是故意的，人都会老嘛，老了手脚会慢，眼睛会花，输错了很正常嘛。”

反过来，民警又跟老人解释说：

“老人家，超市没有乱收费，你看这个屏幕显示的，退费过他们这个系统，清清楚楚的显示收多少手续费，他们没有乱收费。”

最后在民警的调解下，收银员同意向领导反映，最终超市全额退回了葛大爷多支付的前款，事情得到了圆满解决。

那么，从法律的角度，我们该如何认定此事？

1、大爷买9块钱的便盆，最后付了51675元，多付了51666元。

假设超市认为这是大爷自己的错误导致的，而不给大爷退款，那么超市的行为构成违法。

《民法典》第987条规定：

得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

超市多得的51666元，是没有法律依据的，必须要退还给大爷。

而大爷作为利益受损方，有权要求超市给他退回来。

2、葛大爷报警后，警察立马赶到现场处理此事。

《110报警服务工作规范化标准》：处警人员在接到处警指令后要做到快速反应。

凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警、求助，在市区，必须5分钟内到达现场;

在郊区，必须10分钟内到达现场。处警人员到达现场后，应迅速核实报警内容，分别情况予以妥善处置。

不得不说，民警处理这件事儿，站在了双方的立场上，很有温度，赢得网友点赞。

3、超市最后将葛大爷多付的钱，全额退还给了葛大爷，体现了超市对老年人的友善。

毕竟葛大爷不是有意制造这个问题，在此事得到妥善处理后，葛大爷也对超市表示了自己的歉意。

对于此事，你有什么看法，欢迎评论区留言！