老虎的屁股也敢摸？广东，男子因为2年内合同套餐无法取消，向某政务服务平台投诉某通的业务员，结果没过多久，他名下的3个某通号码均被限制单通。男子怀疑遭到某通的恶意报复，没想到，某通公司竟说涉及用户个人隐私，无法透露被限制单通的原因。 （来源：澎湃新闻） 韩某有三个手机号，本人和妻子、孩子一起使用。韩某原本是某动的客户，考虑到某动的性价比不高，在一个月前将三个号码均携号转网至某通。 由于合同套餐一般会限制更换、限制携号转网，转网的时候，韩某提出不想办合同套餐，如果某通不好用，他还可以继续转网。 但某通公司的业务员在为韩某办理转网手续 时，还是给韩某推荐了一个89元/月的套餐，说是非合约。 韩某考虑了一下，觉得这个价格还比较合适，就接受了。 然而办好携号转网后，韩某发现他办的竟然还是合约套餐，该套餐原价为119元，优惠30元后变成每月89/元，到期后费用会自动变为119元。 关键是，到期前该套餐无法更换，且有效期至2026年年底。 韩某认为遭到某通公司业务员的欺骗，气愤之下，向政务服务平台进行了投诉，希望可以通过投诉的方式取消合约。 没想到，某通公司非常强硬，其反馈说，这个套餐到期前不能更改，必须用满24个月才能换，且没有提出任何补救措施。 这还不算，合约套餐的事情还没有解决，韩某又发现，他的三个手机号码都被限制呼出。
韩某以为是欠费之类的，通过app一查，卡上还有400多块钱的话费。 接着，韩某收到了某通公司的短信，说是为保障他名下号码不被他人非法利用，现对该号码采取单通限制（只能接电话，不能打）。 1、韩某作为消费者，在办理通信业务时享有知情权、选择权。 《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 某通公司的业务员作为通信服务的提供者，按照法律规定，应该如实告知韩某套餐的真实情况，不得隐瞒、诱导韩某。 韩某认为自己的知情权、选择权遭到侵犯，可以通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 韩某向政务服务平台投诉某通公司业务员，是在通过法律途径维护自身的合法权益，韩某的做法没有任何问题。
反之，如果某通公司借此限制韩某通讯，严重侵犯韩某的合法权益。 2、限制手机号码呼出，是《反电信网络诈骗法》给通信公司的授权。 《反电信网络诈骗法》第十二条，电信业务经营者建立物联网卡用户风险评估制度，评估未通过的，不得向其销售物联网卡；严格登记物联网卡用户身份信息；采取有效技术措施限定物联网卡开通功能、使用场景和适用设备。 本条规定了通信公司有权设置用户风险评估制度，采取技术措施限制用户使用电话卡。 第三十二条，对涉诈异常情形采取限制、暂停服务等处置措施的，应当告知处置原因、救济渠道及需要提交的资料等事项，被处置对象可以向作出决定或者采取措施的部门、单位提出申诉。作出决定的部门、单位应当建立完善申诉渠道，及时受理申诉并核查，核查通过的，应当及时解除有关措施。 这也是韩某的电话卡被限制单通后，某通公司为什么会给他发送短信提醒的原因，如果韩某认为自己的电话卡没有问题，可以通过申诉的方向解除单通限制。 如果韩某认为遭到了某通业务员的报复，还可以通过起诉的方式，要求对方承担侵权责任。 最后，有网友说，这事怪业务员乱整，人家说了不要合约，非要给人上合约，现在的办法就是给人家弄个好点套餐，安抚一下受伤的心灵。 也有网友说，业务员办合约套餐，韩某不可能不知道，现在只是为了解除合同套餐，在胡搅蛮缠罢了。
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陈大海
能不能直接讲，是联通。
幸福在路上
现在基本很少接触到联通了
用户17xxx47
法律在很多坏人眼里就是儿戏