2015年，新乡市长在台上哽咽地说道：“如果胖东来弃新乡而走，市委政府不答应，消费者也不答应！”说罢，台下观众的眼眶都湿润了……
2015年，胖东来面临一场生死存亡的挑战：房东突然提出将租金从原本的800万上涨至1600万，涨幅高达100%。
这一突如其来的巨大压力，让胖东来决定关闭新乡的门店，将重心转向其他市场。
然而，这一决定引发了新乡市民的强烈反应，甚至新乡市政府也为此行动起来，市长在会议中哽咽地表态：“如果胖东来弃新乡而走，市委政府不答应，消费者也不答应！”这句话在当时让现场的许多人潸然泪下。
胖东来在新乡开设分店，凭借着周到的服务与创新的经营理念，迅速赢得了消费者的青睐。店铺位置优越，生意火爆。
然而，房东在看到这一切后却做出了一个极具短视性的决定，认为涨租能从胖东来的成功中获取更多的经济利益，却没有意识到胖东来成功的核心在于其独特的服务与经营理念。
商场的租金一直是商户与房东之间博弈的焦点。
房东的一味追求高额租金，在商业租赁市场中并不罕见，但这种行为往往忽视了商户的长期发展需求。
胖东来的经营并非仅靠位置优越，更多的是其极致的客户服务和对员工的深切关怀。
胖东来给顾客提供的超出预期的服务，使得这个品牌在新乡市民中积累了深厚的口碑。胖东来不仅仅是一个超市，它是一个为顾客提供优质购物体验的地方。
免费纸杯、热水、老花镜和宠物暂存区，这些看似不起眼的小细节却无形中构筑了胖东来与顾客之间深厚的情感纽带。
胖东来的服务远不止于此。它提出“用真品换真心”的理念，且退货政策非常宽松，不满意的商品可以随时退换，甚至包括已开封的食品和已观看过的电影票。
这种对顾客的尊重与信任，让胖东来不仅在新乡站稳了脚跟，更在广大消费者中赢得了口碑。
然而，面对房东的过度涨租，胖东来在2015年不得不作出关店的艰难决定。对于新乡市民来说，胖东来不仅仅是一个商业品牌，它是日常生活的一部分。
顾客们纷纷自发来到店铺，表达自己不舍的情感。甚至有些顾客提出愿意将会员卡内的余额转给胖东来，帮助其渡过难关。
这一切让胖东来深刻感受到消费者对品牌的信任与依赖。
更令人感动的是，新乡市政府在得知这一情况后积极介入。市长在公众场合发表了感情充沛的言论，强调如果胖东来离开新乡，不仅市委政府不答应，市民也不会接受。
此时，政府与消费者的支持成了胖东来的生命线。经过多轮努力，市政府最终帮助胖东来解决了租金问题，并为其提供了新的场地，胖东来也在新址重新开业。
胖东来的成功并非偶然。背后是其注重员工幸福感和企业文化的深思熟虑。
在员工福利方面，胖东来提供了行业领先的薪资待遇，员工的工作时间每天仅为7小时，且每年享有两个月的休假时间。
这种员工至上的文化推动了胖东来的发展。于东来深知，员工的幸福感直接影响到他们的工作效率和对顾客的服务质量。
正因如此，胖东来才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得顾客的支持与口碑。
当胖东来重返新乡市场后，开业当天便迎来了空前的客流量。即便是商场设施未完全准备好，顾客们依然耐心等候。
胖东来的重生不仅仅是商场的一次扩张，更是品牌价值的再一次升华。
此次事件也让胖东来意识到，企业不仅要追求盈利，更要承担社会责任。
无论是为员工提供良好的工作环境，还是在自然灾害发生时捐款捐物，胖东来始终坚持以社会责任为己任。
这种责任感让胖东来在众多零售企业中脱颖而出，成为了一个具有深厚人文关怀的品牌。
胖东来的理念早已超越了单纯的商业利润。于东来常常提到，“学会爱自己，学会做幸福企业”是企业的核心价值观。
他始终认为，企业家的成功不仅仅体现在财富的积累，更在于他能为员工、顾客乃至社会带来幸福和改变。
胖东来始终坚持“自由与爱”的企业文化，关注员工的成长与幸福，关注顾客的体验与需求，关注社会的责任与贡献。
胖东来的成功，不仅仅是商业上的胜利，更是社会责任与人文关怀的胜利。
