为何众多企业难以建立起自身期望的企业文化呢？德鲁克的这段话点明了许多企业存在的根本问题。他指出，一个公司的精神，归根结底，是由其所选拔任用的高层人员所决定的。 总体而言，任何组织唯一真正的“控制”，在于其关于人员的决策，尤其是人员的晋升决策。这些决策明确了一个组织真正秉持的信念、真正追求的目标以及真正坚守的价值观。它们比任何言语都更具说服力，比任何数据都更为清晰明了。 那么，一个企业选择晋升谁、不晋升谁，彰显了其真正的诉求。这也揭示了老板所宣扬的理念与实际追求是否一致。例如，一家企业宣扬“服务至上”，却将业绩最佳但成交业务问题频发、总需他人善后的人员提拔为销售高管，这表明该企业实际看重的是业绩，而非服务。如此一来，这样的企业又怎能建立起优质服务的文化呢？ 各位，你们公司所宣扬的与实际追求的是否一致呢？
