河南郑州，女子经营着一家售卖衣服的网店，有客户下单后又取消了订单，然而，女子还没有来得及拦截包裹，客户就擅自去快递点提走了包裹，无奈，女子选择了报警求助，当民警找到客户时，客户却称我是偷了还是抢了？
关女士精心经营着一家售卖羽绒服的网店，事发当天，有一个江苏的女客户下单了一单2158元的羽绒服，随后，关女士就将羽绒服仔细包装好，交付给了快递员。
然而，就在快递在运输途中即将到达目的地时，意外的情况发生了。关女士突然收到平台的通知，那位江苏客户取消了订单，平台按照规则将全款退还给了客户。
因为之前也遇到很多这样的情况，所以，关女士就没太在意，等到第二天联系快递准备拦截的时候，却发现快递已经被这名女客户取走了。
联系上快递点工作人员后，对方称看到女客户前来取件，便好心地告知她订单已经取消，这件快递按理不能交付给她。但是女客户却说我别在这儿多管闲事，执意的从货架上取走了快递。
无奈之下，关女士只好选择报警求助。民警便找到这名女客户试图做工作，谁知，女客户却大声质问称，我是偷了还是抢了？
从法律层面上讲，女客户在申请退款且平台已退款成功后，她与关女士之间的买卖合同关系在法律意义上已经解除。此时，她再强行取走快递，属于没有合法依据而占有他人财物的行为，这可能涉嫌不当得利。
根据《民法典》规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在这个事件中，关女士因为女客户的行为遭受了经济损失，她有权要求女客户返还羽绒服或者支付相应的价款。
但问题是，当女客户取消订单之后，就已经丧失了取得快递的权利，此时，女客户擅自去快递点取走快递，这不仅仅是不当得利了，更有可能涉及到刑事犯罪的问题。
即虽然快递点的工作人员看着女客户取走了快递，但是，因为女客户没有取走快递的权利，此时的快递的所有权归关女士所有，因此，快递站只是暂时保管快递，女客户取走的行为，既是以非法占有为目的，又是背着关女士的，所以，这种行为符合盗窃的构成，应当按照盗窃追究其法律责任。
最后，女客户在民警的法律讲解下，意识到自己的行为存在不妥之处。最终她把 2158 元的款项结算给了关女士。
对于商家关女士来说，在日常经营中除了要关注商品的质量和销售，还需要深入了解电商平台的各种规则，以便在遇到类似突发情况时能够更加从容地应对。同时，也要学会运用法律武器来维护自己的合法权益，不能因为客户的无理取闹而选择默默忍受。
从消费者的角度来看，在享受网购便捷的同时，也要遵循法律法规和商业道德。不能因为一时的私利而做出不当的行为，否则可能会面临法律的制裁。
对此，你对本案有什么看法？
