能打硬仗，是团队成长的最好方法

🔺1、找到硬仗的制胜策略 经常听管理者说一句话：别说那么多，先干起来再说。“先干再说”未必就好。 要想打赢战役，先制定战术和策略。 策略的制定也不太容易，需要对关键战役本身有所理解，需要对“战场”和自身优劣势进行分析。制定硬仗策略和制定硬仗本身都需要团队的共同参与，最好能有更专业的教练引导、共创。 ㅤ 🔺2、上下一致，拉通信息 《孙子兵法》中对于打胜仗有这样的描述：“知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜。” 意思是，预见胜利有五个方面：能准确判断仗能打或不能打的，胜；知道根据敌我双方兵力的多少采取对策者，胜；全国上下，全军上下，意愿一致、同心协力的，胜；以有充分准备来对付毫无准备的，胜；主将精通军事、精于权变，君主又不加干预的，胜。 第三个方面就是关于“上下一致”的。团队知道领导定的目标、策略，也能够理解背后的逻辑，在过程中不断沟通信息，保持步调一致。 在公司真正执行过程中，常见的却是，上面打上面的，下面打下面的，彼此信息不通，更谈不上上下一心。保持信息同步是打胜仗的前提。 ㅤ 🔺3、激励到位，原则明确 有人提出疑问，如果打了败仗，要明确规定处罚措施吗？相信德鲁克那句话：管理的本质是激发人的善意和潜能。不以处罚为导向。 或许我们可以换个角度想，打了败仗还需要处罚吗？出征前在三军面前宣讲过、展示过，败了即便公司不处罚也很难在所有人面前有面子吧？人都爱面子，这种难堪本身就是一种惩罚了。 奖也好，罚也罢，也有个前提，就是原则要提前明确，并得到团队认可。如果事前不定，项目结束后临时奖惩，即便钱分出去了，团队不一定买账。 ㅤ 🔺4、及时复盘，总结沉淀 既然是“战役”，必定有输赢。硬仗本身就具有挑战性，而复盘，就是无论输赢，都能让团队在打硬仗中有所成长的好方法。 复盘，也不一定项目结束时才进行，打仗过程中可以时常复盘，周复盘、月复盘。例如，上周接待的一个客户投诉了，就可以停下来复盘一下，发生了什么，投诉背后的真正原因是什么，接下来如何调整。 就这样不断复盘，不断调整，不断总结沉淀。即便最后没有取得很好的结果，但这个过程中发现的问题，形成的改进措施，对于公司来说也是很大的收获。 就像曼德拉说的那句名言：我从未失败过，要么赢得胜利，要么学到东西。 学会复盘，就没有失败的硬仗。