国庆外滩人潮涌动,一名外国游客与执勤女特警合影时,突然伸手想搭她肩膀。女特警没有翻脸,只是轻轻避开,礼貌拒绝了这个动作,整个过程没有争吵,也没有难堪,反而让不少网友看出了两个字:分寸。
公开流传的视频显示,国庆假期上海外滩客流密集,不少游客会找执勤特警合影,一名外国游客在与女特警拍照时,出现了试图搭肩的动作,女特警随即婉拒。
相关画面被传播到网络后,引发了不少讨论,也有海外网友对女特警的处理方式表示认可,其实外滩女特警受到游客关注,并不是今年才有。
过去国庆期间,上海外滩执勤的女特警就曾因英姿飒爽受到关注,她们的工作重点并不是站在那里给游客拍照,而是承担重点区域巡逻、防控以及突发事件处置准备等任务。
这件事真正值得聊的,也许不是一个外国游客伸手搭肩,而是女警面对这种突发的小动作,为什么没有把事情弄得很僵?你觉得她这样的处理方式合适吗?我反而觉得,这个细节很有意思。
执勤人员面对游客,态度友善并不奇怪,外滩本来就是上海最具代表性的旅游区域之一,节假日里国内外游客集中,警察既要维护现场秩序,也会面对各种咨询、求助和合影请求。
过去的公开报道里,上海特警队员就曾提到,重大节假日坚守一线是公安工作的日常,外滩巡逻防控和保障游客安全才是核心任务,这就涉及一个容易被忽略的问题:亲切和没有边界,从来不是一回事。
游客愿意合影,是一种互动;对方伸手搭肩,则进入了个人身体空间,两个动作挨得很近,性质却完全不同,一个人可以接受拍照,却没有义务接受肢体接触;可以面带微笑,也完全可以拒绝靠得太近。
真正成熟的公共交往,不是要求别人永远热情,而是知道热情应该停在哪里,更值得注意的是,这个尺度不能按照国籍来调整,外国游客也好,中国游客也好,年轻人也好,老人也好,面对同一条边界,都应该得到同样的尊重。
有人认为外国游客可能只是习惯用搭肩表达亲近,没有必要把一个小动作看得太严重,这个说法可以理解,但理解对方的习惯,不代表必须接受对方的动作,文化差异可以解释行为,却不能自动取消边界,站在女警的角度,她也没有把对方当成需要被训斥的人。
一个避让动作,一次明确拒绝,事情就过去了,这样的处理其实很有技术含量:该拒绝的时候不含糊,该给对方台阶的时候也不把场面弄僵。
对于一名执勤人员来说,这种稳定并不是软弱,恰恰是一种职业能力,她面对的不是一个普通拍照场景,而是公共场所里的执勤状态。
身边人流密集,周围还有大量游客和镜头,任何一个小动作都可能影响注意力,真正专业的人,不会因为对方来自国外就格外迁就,也不会因为对方做了一个不合适的动作就立刻把事情升级。
该做什么就做什么,该拒绝什么就拒绝什么,过去外滩国庆安保报道中,也能看到执勤人员长时间承担客流疏导、现场秩序维护等工作。
这也是为什么很多人看到这段视频,会觉得舒服,大家看到的并不只是一个女警拒绝搭肩,而是一种很稀缺的公共交往能力:别人可以喜欢你的亲和力,但不能因此获得随意触碰你的权利;你可以尊重外国游客,也不需要为了所谓“国际友好”牺牲自己的边界。
真正有底气的文明,从来不是一味迎合,而是面对任何人都保持礼貌,面对任何越界都保持清醒,礼貌让人与人靠近,边界让这份靠近保持尊重;真正的体面,不是从不拒绝,而是敢于温和地说“不”。
你觉得在这种公共场合,面对外国游客的热情举动,执勤人员应该更通融一点,还是一视同仁地守住边界?
