在深圳你会发现一种现象，很多人宁愿等网约车，也不愿坐路边的出租车了，当然这背后其实不是“年轻人娇气”，而是网约车把“打车”从碰运气变成了一套可预期的服务，而出租车长期积累的信任成本太高，很多人宁愿多等几分钟，也不想再踩坑。网约车下单前就能看到预估价或一口价，堵车不加钱、绕路能预警，到了目的地系统还会自动返款。 而出租车虽然打表，但行程结束前不知道总价，堵车时计价器跳得飞快，部分司机还会绕路、临时加价、议价不打表。而且天气热站在路边等出租车，你不知道下一辆空车什么时候来、来了会不会去你的目的地；而网约车虽然要等，但手机里能看到车还有几分钟到、司机是谁、车牌多少，这种“心里有谱”的感觉，远比站在路边盲目等待更容易接受。
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