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太坑人!上海,薛老伯有搬家需求,在网络搜索找到冒充知名搬家品牌的客服,双方线上沟

太坑人!上海,薛老伯有搬家需求,在网络搜索找到冒充知名搬家品牌的客服,双方线上沟通敲定1300元全包一口价。等到工人上门,薛老伯留意到这批工作人员没有统一工服,心里生出警惕,于是提出要看对方正规营业资质。

上门人员拿不出相关证明,薛老伯当即表示取消这次搬家服务,不打算继续交易。可几名工人没有就此收手,趁着老人势单力薄,不顾他的反对,直接动手把家里家具杂物强行搬上货车,一路运送到目的地。

货物全部卸完之后,对方开始巧立名目,编造人工费、附加搬运费等各种理由,直接把原本说好的1300元,暴涨到3900元。面对人多势众的施压,还被威胁不付钱就丢弃全部家具,薛老伯害怕自己私人物品受损,只能被迫把钱交出去。

殊不知,这并不是普通的消费纠纷,而是一个有组织的犯罪团伙刻意设计的作案模式。该团伙专门冒用正规搬家企业的名号,在搜索引擎投放低价广告,用极具诱惑力的一口价吸引客户下单。

等到工人上门之后,就会想方设法制造既成事实,哪怕客户临时反悔,也要强行搬运货物,之后再大幅度加价。团伙专门瞄准辨别能力偏弱的老年群体作案,前后一共作案三十多起,涉案总金额达到二十余万元。

同时,很多消费者会以为,只要线上谈好一口价就万无一失。可黑搬家团伙的线上客服和线下工人相互割裂,线上只管低价接单,线下工人负责现场宰客,口头约定很难约束到现场的人员。老人当初已经察觉到不对劲,主动提出终止服务,依旧躲不开对方强行搬运的操作,这也是这类黑产最恶劣的地方,已经不属于正常的商业博弈,属于软暴力强迫交易。

更关键的是,金山警方接到线索之后,开展大量串并侦查,核实正规搬家公司根本没有接到这一单业务,确认这是冒名作案。警方开展集中收网行动,将团伙头目李某、池某在内的十一名嫌疑人全部抓获,这个长期坑害市民的黑搬家团伙被彻底捣毁。那些被受害者被迫交出的钱款,后续也会按照司法流程开展退赔工作。

不过,案件告破不等于普通人就可以放松警惕。很多人找搬家服务习惯直接点开搜索广告,广告页面看着像大品牌,实际是不法分子花钱抢占的竞价位置。口头约定的一口价,没有书面合同,没有明细清单,一旦发生纠纷,维权取证会格外艰难。

究其原因,黑搬家团伙能够屡屡得手,一方面是网络竞价广告给不法分子提供伪装的渠道,另一方面部分消费者图省事,只比价不核验资质,没有签订正式服务合同。遇到对方强行搬运、言语施压,很多人担心家具损毁,选择花钱息事宁人,反而助长这类不法行为。

总而言之,这起案件给大众留下很实在的消费提醒。找搬家服务优先选择官方渠道,不要轻信搜索首页低价广告,下单前索要书面报价明细,明确取消订单的权责。

一旦遭遇强行搬运、胁迫加价,不要一味妥协,第一时间保留录音录像证据,立刻报警求助,用法律保护自身财产安全。