河南郑州，一外卖小哥接到一单“救命药”，17分钟跑完8公里，顾客打赏50元却被围攻“太少”，就在争议越闹越大时，骑手公布当天收入和订单明细，最后一句话让不少人沉默......
 
7月26日上午，郑州外卖骑手张帅源刚刚上线，系统便给他派来了当天的第1笔订单。
 
这原本只是一笔普通的跑腿订单，配送物品却不是餐食，也不是日常用品，而是一种病人急需使用的药品——人血白蛋白。
 
订单刚刚生成，顾客的电话便打了过来。从对方急促的语气中，张帅源很快意识到，这笔订单不能按照普通节奏配送。顾客家中有人正在等待用药，时间拖得越久，家属心里越着急。顾客还主动提出，药品送到后会额外支付20元，希望骑手能够尽量快一些。
 
张帅源没有和顾客讨论打赏，只让对方放心，自己会在保证安全的情况下尽快赶过去。
 
取药地点位于郑州天一大厦附近，送达地点则在北三环一带，全程实际距离约8公里。当天10时31分，订单被派到张帅源手中。仅过了4分钟，他便赶到取药地点。
 
此时，药店正在对药品进行打包。张帅源在店内等候了大约2分钟，10时39分完成取货，随后立即骑车出发。按照平台给出的时间，这笔订单预计在11时10分送达，最晚配送时间为11时18分。
 
正常情况下，这段路程需要20分钟以上。沿途不仅要经过多个路口，还要考虑车流、红绿灯和道路状况。张帅源不敢盲目抢时间，只在路况允许的情况下适当加快速度。那天一路较为顺利，途中没有长时间等待红灯，也没有遇到严重拥堵。
 
10时56分，张帅源抵达顾客所在位置。从离开药店到完成配送，他只用了17分钟，比系统预计送达时间提前了14分钟。顾客接过药品时情绪十分激动，一边道谢，一边催促家人赶紧把药送去给病人使用。
 
确认药品安全送达后，顾客拿出手机，准备给张帅源转一笔感谢费。
 
此前电话里说的是20元，但真正付款时，顾客直接打赏了50元。张帅源起初不愿意收，认为自己只是完成了分内工作，让顾客先去照顾病人，不必再为打赏耽误时间。
 
顾客仍然坚持把钱转了过去。这笔订单原本的配送费是16.7元，加上50元打赏，张帅源一共获得66.7元。对于一笔跑腿订单而言，这已经远高于普通订单收入。
 
事情到这里，本来是一次十分顺利的紧急配送。骑手及时把药送到，顾客主动表示感谢，病人也没有因为配送耽误用药。顾客随后将这段经历发布到网上，原本只是想表扬这名外卖小哥，让更多人看到配送途中发生的暖心一幕。
 
没想到，视频传播开后，评论区的方向逐渐发生了变化。
 
一部分网友没有关注17分钟跑完8公里，也没有关心病人是否及时用上药，而是把目光集中在了50元打赏上。有人认为骑手为了送药如此辛苦，顾客只给50元太少；还有人截取部分聊天内容，质疑顾客到底有没有真正支付这笔钱。
 
原本想表达感谢的顾客，突然成了被指责的一方。
 
有人要求顾客继续加钱，有人按照自己的收入标准替骑手计算报酬，还有人认为，既然这是一笔救命药订单，就应该支付数百元甚至更多费用。
 
争议不断扩大后，张帅源主动站了出来。
 
他公布了订单记录和收款情况，确认顾客确实已经支付50元打赏，并不存在只说不付的情况。更重要的是，在张帅源看来，顾客本来就已经支付了正常跑腿费用，即使没有额外打赏，也没有任何问题。
 
他平时一天跑单的收入大约为200多元。这次配送拿到的16.7元订单费，再加上50元打赏，已经接近他小半天的收入。顾客没有亏待他，更不存在所谓“拿50元打发人”的情况。
 
看到顾客因为表扬自己而受到指责，张帅源反而感到难受。
 
在他看来，自己当时加快配送速度，并不是提前计算过能够得到多少打赏，而是听到家中有人急需用药，便本能地想早点把药送到。顾客收到药品后主动支付50元，已经表达了足够的感谢。
 
如果一定要把善意换算成金额，这件事反而变了味道。
 
顾客后来看到张帅源为自己发声，又通过私信联系上他，希望再补发一个红包。张帅源没有领取，也没有要求对方继续增加报酬，只希望争议尽快停止，不要再影响顾客一家照顾病人。
 
张帅源今年23岁，来自郑州登封，在郑州市区从事跑腿配送已有2年多。
 
这是他第一次配送如此紧急的药品。接单时，他并不知道这段17分钟的路程会引起这么大关注，也没有想到，顾客额外支付的50元会成为争论焦点。
 
订单完成后，他继续上线接单，顾客则带着药品回去照顾家人。
 
后来面对越来越多的评论，张帅源只反复说明一件事：这一单的费用已经不少，顾客没有做错什么，他也不希望一段双方都心存感谢的经历，最后变成对其中一方的围攻。
 
信息来源：封面新闻