事件经过

商场咖啡馆里，年仅4岁的小朋友趴在桌上睡着了，店内空调温度偏低，孩子冷得蜷缩身体，浑身发抖。一旁的父母全程看着，自己身上穿着厚外套，却舍不得脱下来给孩子御寒。

两人非但不心疼孩子，反而转头找到店员，要求对方脱下身上的工作服拿来给孩子盖。店员拒绝了这个无理要求，工作服是工作统一着装，脱了就无法正常上岗。
父母心生不满，当场和店员争执，事后专门写差评发布到网络平台，控诉店家冷漠不近人情。此事曝光后引来大批网友吐槽。

多角度评析

1. 为人父母毫无责任心，典型巨婴心态
孩子受寒，父母是第一责任人，身上自有衣物，随手就能给孩子保暖，这是最基本的本能。他们放着自己的衣服不用，反而伸手索取工作人员的工装，把养育孩子的责任转嫁到陌生人身上。
遇到问题第一时间不想自己解决，一味索取他人帮助，得不到满足就报复式打差评，完全是以自我为中心的巨婴思维。
2. 诉求本身不合情理，店员拒绝有理有据
工作服属于门店统一工作物资，店员脱下便无法正常工作，还要顾及店内形象、服务其他顾客，没有义务牺牲自身工作满足顾客私人需求。
店内不是母婴休息间，商家没有常备被褥、外套供顾客使用的责任，店员的拒绝合情合理。
3. 解决办法很多，父母却只想着麻烦别人
商场内遍布服装店，随手就能买一件薄外套；便利店、母婴店也能买到小毯子；也可以抱着孩子离开空调区、开车拿随身行李。多种简单可行的方案摆在眼前，父母全都视而不见，只想免费占用别人的东西。
4. 恶意差评属于不合理维权
仅因为店员没有满足过分要求，就上网发布差评抹黑门店，属于情绪化报复，会无端影响商家口碑，扰乱正常经营。如果商家保留完整监控，可平台申诉撤销不实差评。

网友观点

网友普遍共情店员：孩子是自己的，冷暖本该父母操心，不能要求陌生人无条件为你的疏忽买单；还有人感慨，自私又缺乏担当的父母，最受苦的其实是年幼的孩子。

总结

父母是孩子最直接的依靠，照顾孩子冷暖是不可推卸的责任。求助他人应当建立在情理之上，不能把陌生人的善意当成理所当然。凡事只想着索取、得不到满足就恶意报复，暴露的不只是自私，更是为人父母的失职。儿童室内隔凉 两岁小孩哭诉 咖啡馆儿童区

素材取于网络