2024年，大连的13岁女孩瞒着父母拿6800元去买苹果15，家长得知后要求退款！谁料，老板以手机已激活为由拒绝！然而，家长却说：“她还未满14岁”！

据当事母亲透露，这6800元是孩子多年积攒下来的压岁钱，单独存放在银行卡里，孩子知晓银行卡密码。

其实早前，小姑娘就跟家里提过想要新款苹果手机，但家长考虑到孩子还在上学，学校本就不允许学生带智能手机，既怕手机影响学习，又担心孩子沉迷网络分心，所以，便直接拒绝了孩子的购机想法。

本以为孩子就此打消念头，谁料，她竟趁着周末家长看管松懈，小姑娘独自出门取现，取完钱就直接跑到线下手机店，全款拿下了一台苹果15，还额外还花了200元选配手机贴膜，在店员的帮助下当场激活了新机，整套流程一气呵成，完全没告诉家人。

崭新的手机刚带回家，没藏多久就被家长发现了异常，得知六千多的积蓄变成手机，家长又惊又急，当天就带着孩子赶往门店，希望商家能够办理退款。

可门店老板态度十分坚定，不肯退货退款，老板表示，数码产品比较特殊，手机一旦激活、联网，就失去了全新售卖的价值，后续只能折价处理，店铺会承担不小的损失，所以坚决不同意退款。

面对商家的说辞，家长一句：“她还未满14岁”！属于未成年人，这笔几千元的大额消费，根本没有经过监护人同意，是无效消费。

可商家也有自己的委屈，老板坦言，当时完全没看出孩子年纪这么小，小姑娘身形偏高，出门还戴着口罩，从外表根本分辨不出真实年龄，门店正常接待顾客、正常售卖，不可能挨个核对顾客身份证、确认年龄，这笔激活损耗的损失，不该让商家独自承担。

双方各说各的道理，协商最后彻底谈崩了。

但其实，从法律角度来看，这件事的权责很清晰，根据我国《民法典》规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，只能进行与其年龄、智力相匹配的小额消费。

6800元的高端手机消费，远远超出了初中生的日常消费范围，在家长不知情、事后也不认可这笔交易的情况下，这份购机交易本身就不具备法律效力。

当然，手机激活后产生折旧损耗是客观事实，商家的损失确实存在，这一点也不能完全忽视。

参考全国各地同类纠纷的处理案例，大多都是商家退还大部分货款，家长酌情承担一小部分折旧费用，这样既能保障未成年人的合法权益，也能兼顾商家的合理损失。

这件事也给所有人提了个醒：对家长来说，一定要妥善保管孩子的钱财和支付密码，多给孩子树立正确的消费观，避免孩子冲动大额消费。

而对于线下实体店而言，遇到未成年人购买高价数码产品，最好多留个心眼，主动和家长核实确认，避免引发消费纠纷。

目前，当事家长已联系市场监管部门介入调解，后续也会依法维护自身权益。